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Hotelbewerter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2014 • 1 Woche • Strand
Tolle Hotelanlage mit schlechtem Essen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel gehört sicher zu den besten Strandhotels in Kuba. Besonders im Bereich des Royal Services herrscht äußerst angenehme Ruhe und Exklusivität. Auch die Zimmer (Juniorsuiten) sind sehr gut ausgestattet und verfügen über ein sehr großes Bad mit Badewanne und Außendusche. Shampoo etc. sind von normaler kubanischer Qualität, nur in größeren Flaschen abgefüllt. Erlesene Badedüfte wie in anderen Hotels dieser Kategorie fehlen. Auch das Essen ist für diese Hotelkategorie als schlecht zu bezeichnen. Es gibt im wesentlichen nur Gerichte mit lokalen Zutaten, die im sozialistischen Kuba generell Mangelware sind und diese sind dann auch oft schlecht zubereitet. Außerdem wechselt wohl auch die Karte nicht. Naja, die Gäste wechslen ja. Das Restaurant des Royal Service ist im Übrigen nicht viel besser als die à-la-Carte-Restaurants im Haupthotel. Unverständlicherweise gibt es zum Frühstück keinen frischen Orangensaft und keine richtige Butter. Mein Eindruck ist, dass die ausländische Touristen nur als Devisenbringer gebraucht werden. Und die Devisen sollen nicht für Importe ausgegeben werden. Das japanische Restaurant ist nebenbei bemerkt das schlechteste: Chinesische Garküche mit Showeffekte - grauenvoll. Aufgrund des schlechten Essens kann das Hotel und Kuba allgemein nicht wirklich für einen reinen Strandurlaub empfohlen werden. Das Hotelpersonal wird ferner für den Umgang mit den Ausländern besonders politisch geschult. "Socialismo o muerte" kann man im Land immer wieder lesen ... mehr ist nicht zu sagen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hotelbewerter
    Alter:46-50
    Bewertungen:75
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, We thank you for taking the time to post a review on your experience at our beautiful resort. We are sorry to learn that we could not meet all your expectations but still sincerely appreciate all your comments as they are the only way we can make some improvements on some of our facilities and the level of service provided. We take all comments very seriously and anything that has not been at the level what you were entitled to expect from us will always be discussed with our great team of professionals. Thank you once again for your notes and sincerely hope that you will offer us another opportunity to serve you in the future. Best regards, The Management