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Christian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2020 • 1 Woche • Strand
Super Erholung dank Strand, Natur und all inklusiv
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Die Anlage ist wunderschön, ganz viel Natur, weitläufig, sauber und überall kann man Tiere beobachten. Der feine Sandstrand ist privat, man fühlt sich außerordentlich sicher und kann auch Wertgegenstände liegen lassen. Auch wenn Service und frische Sachen Wünsche offen ließen, war es in Summe eines der besten Hotels, in den ich je war.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind wirklich top, inkl. Größe und Sauberkeit. Zudem hatten wir großes Glück mit unserer Zimmerdame. Selbst den offenen Tresor hat sie in Ruhe gelassen! Bett ist gut und groß, die Matratze hat eine angenehme Härte, die Kissen waren für uns perfekt. Man kann das Zimmer gut verdunkeln und daher auch Jetlag gut wegschlafen. Mein persönliches Highlight ist der Softclose-WC-Sitz, sowas hat man selten. Die Dusche ist groß. Bei der Klima ist die Blas-/Laut-Stärke einstellbar und in kleiner Stufe recht leise, die Temperatur war sehr angenehm.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Bar: Große Auswahl an internationalen Spirituosen, die BarkeeperInnen geizen nicht damit. Leider gibt es keine frischen Säfte, nur Sirup und Pulver. Oft sind Dinge nicht verfügbar (z.B. Zitronen), daran muss man sich in Kuba grundsätzlich gewöhnen. La Ceiba: Die Auswahl an Essen ist im Hauptrestaurant riesig, es gibt mehrere Live-Cooking-Stationen (morgens Ei, abends Fisch+Fleisch und Nachspeise), gutes Brot, wenn man das richtige wählt. Sogar ein kubanisches Nutella, was erschreckend ähnlich schmeckte, gab es zum Frühstück. Gemüse und Obst kommen oft aus der Dose, für eine Insel, wo alles wächst erstmal gewöhnungsbedürftig. Frisch gab es täglich Papaya und manchmal Guave, die Wassermelone war ungenießbar und weiß. Da hatten wir uns mehr erhofft, aber in Summe ist das Essen schon überdurchschnittlich Poolrestaurant La Laguna: bietet einige Auswahl, gerne typische Snacks wie Burger, Pizza und Sandwiches. Kleiner Geheimtipp: Wer abends mal ungestört Essen möchte, kann dies hier in Ruhe tun. Es hat 24 Std. geöffnet inkl. Bar. Santa Maria: das Strandrestaurant war unser Favorit, da immer guter Fisch mittags und frische Salate. Und der Ausblick aufs Meer ist unbezahlbar. Spezialrestaurants: kann man grundsätzlich nur jeden zweiten Tag reservieren. sollte man also dringend sofort nach Ankunft machen, da schnell frühe Zeiten verbucht sind. Insgesamt war es jeweils geschmacklich nicht besser, und tatsächlich deutlich ruhiger als im Ceiba. El Bohio: Speisen sind geschmacklich angepasst, haben wir in den Casas viel authentischer erlebt, hat uns nicht umgehauen Mediterráneo: war so kalt, dass ich lange Hose, Pulli und geschlossene Schuhe anziehen musste. War am Ende sogar das beste Restaurant, und eben nicht viel besser als das Hauptrestaurant El Patio: laut den Kanadiern vor Ort das beste Spezialrestaurant, wir fanden es sogar schlechter als die anderen. Tsuru: hier lohnt sich die Show. Der Rest ist Durchschnitt, aber die Show ist kurz und gut. Luxus Restaurant im Royal Service: lohnt wirklich nicht, Service zwar deutlich besser, aber nicht für das Geld (+25€ p.P.) Die Weinkarte ist übrigens überall gleich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service ist schlichtweg nicht gut und aufgesetzt. Die allermeisten sind sehr aufs Trinkgeld aus, eine Gegenleistung war für uns nicht erkennbar. Wenige sind wirklich aufmerksam. Man gewöhnt sich dran, dass kubanisch alles etwas länger dauert, und wir fanden mit der Zeit auch echt nette Servicekräfte. Aber während unserer Reise durch Kuba haben wir unfassbar freundliche, hilfsbereite und rücksichtsvolle Kubaner kennengelernt - da war die Ankunft im Hotel echt ein Schock. Es gab z.B. kein "Willkommen" bei Ankunft, nie Löffel zum Tee/Kaffee, keine Infos über Möglichkeiten der Anlage, Facilities usw, auch einen Lageplan wollte man uns erst am 2. Tag in Englisch geben. Im Spa durften wir trotz Nachfrage nach Buchung auf Hotelrechnung zunächst nur bar bezahlen, als der "Bankautomat" nicht funktionierte, war plötzlich dann doch Hotelrechnung möglich. Wir haben uns in der 2. Hälfte daran gewöhnt und akzeptierten es, dass jeder Kanadier bei jedem zweiten Drink 1-5 CUC zusteckte, aber die große Stärke der Kubaner geht hier verloren - das fanden wir schade. Und ohne Rundreise wäre es uns wohl gar nicht aufgefallen. Ist im Grunde auch nicht verwunderlich, da sie hier jeden Tag so viel Trinkgeld bekommen wie ein Standard-Kubaner in einem Monat verdient! Disculpa also für die ungerecht getroffenen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • An der privaten, von außen nicht zugänglichen Playa Esmeralda liegt dieses und ein Schwesterhotel. Der Weg ins nächste Dorf dürfte mind. 5km betragen, auch die Hauptstraße mit kubanischen Mitfahrgelegenheiten liegt 2-3km weit weg. Die Touristen sind also unter sich. Wir haben es nicht vermisst, da wir vorher die Insel erkundeten und nun nur noch Erholung suchten. Wir unternahmen daher auch keine Ausflüge. Die Natur ist wunderschön, der Blick aufs Meer noch mehr. Der Transfer zum Flughafen dauert ca. 1 Std.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Strand gibt es keine Animation und auch die vom Pool hört man nur sehr selten - angenehm. 2m im Wasser kann man bereits Schnorcheln. Es gibt keinen lauten Wassersport. Am Strand werden Tretboot, Katamaran, Windsurfing usw. angeboten. Am Pool geht jeden Tag die Post ab - haben wir zwecks Ruhe gemieden. Tennis, Fitnessstudio, Volleyball, Schnorchelausrüstung, Großschach uvm. sind kostenfrei ausleihbar, selbst 6 Tauchgänge in der Woche sind inkl.! Es dürften wohl keine Wünsche übrig bleiben. Der Spa ist schön und wirklich nett gemacht. Ein kleiner, exklusiver Strand und die Anlage sind wahrscheinlich frei benutzbar durch Seiteneingang, auch wenn was anderes erzählt wird. Die Massage war sehr gut, sie haben dort tolle Räume direkt am Meer. Abends gab es zur Hälfte laute Animation wie Tänze etc. und die andere Hälfte angenehmes Piano.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Christian: Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für unser Paradisus Rio de Oro Hotel entschieden haben, um Ihre letzten Ferien zu verbringen. Vielen Dank für die wundervolle Beschreibung des Zimmers, in dem Sie während Ihres Aufenthalts gewohnt haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen komfortable Zimmer zur Verfügung zu stellen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer so gut gefallen hat. Wir haben Ihre Beobachtung über den Service, den Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erhalten haben, zur Kenntnis genommen. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Wir freuen uns jedoch, dass die Interaktion mit einigen Mitgliedern unseres Teams positiv war und Sie sich bedient fühlten unser oberstes Ziel. Wir freuen uns auch über Ihre Kommentare zu unseren Restaurants: Spezialisiertes Buffet sowie die vielfältigen gastronomischen Angebote, die wir unseren Kunden während ihres Aufenthalts bei uns anbieten. Unser Team von Köchen bemüht sich um eine große Auswahl an lokalen und internationalen Gerichten allen Gaumen in allen Dienstleistungen zu gefallen. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte zu unseren Unterhaltungsaktivitäten. Unser Unterhaltungsteam arbeitet jeden Tag unermüdlich daran, unsere Gäste während ihres Aufenthalts im Paradissu Rio de Oro zu unterhalten. In Bezug auf unser Spa haben wir keinen Zweifel daran, dass es die beste Möglichkeit ist, in unserem Hotel zu entspannen. Nochmals vielen Dank für diese beruhigende Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Wir hoffen, dass Sie ihn trotz der Unannehmlichkeiten wieder in unserem Resort haben. Freundliche Grüße, Mirian Yisel García Zaldívar Verkaufsabteilung Paradisus Rio de Oro Resort & Spa