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Hans-Friedrich (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 2 Wochen • Strand
Verlorene Urlaubsfreude trotz teurem 5 Sterne Haus
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Für ein 5 Sterne Hotel war es eine Frechheit , die Kellner langten in die sauberen Glässer dies wurde auch nach Reklamation nicht unterbunden .Von den Zusatzrestaurants war eines gar nicht offen , bei den anderen musste man tagelang im voraus buchen um einen Platz zu bekommen,und von Gemütlichkeit war nichts zu merken sondern es war Massenabfertigung .Auch im Buffetrestaurant hat man erst an den Frische Thegen gereingt als wir am 3 Tage alles mit dem Foto aufnahm. Die Whirlpools waren nicht in Betrieb da sie Defekt sind. Am Pool waren von 4 Duschen 2 nicht in Betrieb.Trotz mehrer Reklamationen auch beim Reiseleider (der war gut aber machtlos ).Deshalb mussten wir in Deutschland anrufen und das Hotel wechseln um noch ein wenig von unserem Kuba Urlaub zu haben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Friedrich
    Alter:56-60
    Bewertungen:3