Panoramic - Ihr Apartmenthotel im Harz

Dies war der erste Urlaub, bei dem wir vor dem Buchen die Hotelbewertungen nicht gelesen haben, weil das Angebot vom Hotel (Appartement mit separatem Schlafraum, Kindermobiliar, Kinderbetreuung, Schwimmbad) und vom Preis her (1 Woche AI Familienpreis für 2 Erw. und 1-2 Kinder 794 €) so toll klang, dass wir sofort gebucht haben. Als wir danach die Hotelbewertungen gelesen haben, haben wir überlegt, ob wir umbuchen sollen. Wir sind das Risiko aber eingegangen. Bei der Ankunft wurden wir das erste Mal in der Lobby positiv überrascht. Dort ist - mit Ausnahme der Sitzgelegenheiten - alles neu und schön. Auch das Einchecken klappte gut. Vor dem Öffnen der Zimmertür gab es Herzklopfen, was uns wohl erwartet. Aber auch hier wurden wir positiv überrascht (siehe weiter unten). Der Hoteltyp ist zugegebenermaßen nicht schön. Die beiden Hochhäuser sind architektonisch keine Glanzleistung und von außen sehr runter gekommen. Ein neuer Anstrich der Fassade könnte nicht schaden. Aber das weiß man auch vorher, wenn man mal die Kritiken hier liest bzw. sich die Bilder bei Holidaycheck ansieht und kann sich darauf einstellen. Mit ca. 300 Appartements ist das Hotel sehr groß und ich kann mir vorstellen, dass es in der Ferienzeit zu voll wird. Die Gäste sind - wie bei einem Familotel auch nicht anders zu erwarten - überwiegend Familien mit Kindern oder Großeltern mit Enkeln. Wer also Ruhe sucht, soll woanders hinfahren. Auch das weiß man vorher. Was mich sehr gestört hat, waren die vielen Automaten, an denen man gegen Entgelt Spielsachen und Süßwaren erwerben kann. So was hat in einem Familotel nichts zu suchen. Den Stress durch das Betteln des Kindes kann man den Eltern ersparen. Wir haben jedenfalls einen schönen Urlaub verlebt und können das Hotel weiter empfehlen. Wer Wert auf ein renoviertes Zimmer legt, sollte speziell danach fragen. Zum Schwimmbad ist es günstiger, wenn man in Haus 1 wohnt. Haus 1 und Haus 2 sind aber durch die Rezeption und den Restaurantbereich miteinander verbunden, so dass man zum Baden und Essen nie das Gebäude verlassen muss. In den Ferien würde ich wahrscheinlich nicht in dieses Hotel fahren, da es nach meiner Einschätzung dann zu Engpässen am Buffet und im Schwimmbad kommt.

Es gibt wohl zwei Arten von Appartements: einmal ein Wohnraum mit zwei Schlafsofas und ein relativ großer Schlafraum mit zwei einzelnen Betten und einmal ein Wohnraum mit Doppelbett und ein kleines Schlafzimmer. Wir hatten das erste und zwar in der 10. Etage. Da unser Kind getrennt schlafen sollte, haben wir auf den Schlafsofas im Wohnraum geschlafen. Für meinen Geschmack war das viel zu hart, aber meinen Mann hat es nicht gestört. Im Appartement gibt es auch eine Küchenzeile und einen Esstisch. Wir haben das wegen des AI-Angebots nicht genutzt. Die Küche war aber voll ausgestattet (Kühlschrank, Herd, Wasserkessel, Kaffeemaschine und ausreichend Koch- und Essgeschirr). Unser Appartement hatte seine letzte Renovierung auch schon eine Weile hinter sich. Der Teppich und die Möbel waren nicht mehr das Neueste. Aber es war sauber und ordentlich. Sicher haben wir schon schöner gewohnt. Aber es war ausreichend. Wir haben uns wohl gefühlt. Ich habe mal an der Rezeption gefragt: Es gibt keine Zimmer, die noch älter sind als unseres. Deswegen kann ich die Nörgelei nicht verstehen. Das ist nunmal ein Familotel und keine Luxusherberge. Wenn es alles neu wäre, hätte ich ständig nur Angst, dass mein Kind irgendwas schmutzig macht. Es gibt aber auch noch Komfortzimmer, die schon renoviert sind. Das Bad war relativ neu und hatte eine Badewanne. Einen Fön und Duschbad etc. gibt es nicht - hatten wir aber auch nicht erwartet. Einen Bademantel kann man nicht ausleihen. Der große Minuspunkt ist wirklich der Balkon. Er war schmutzig, der Putz hatte Risse und bröckelt ab. Das Geländer war an einer Stelle auch schon etwas kaputt. Da es kalt war, haben wir den Balkon aber sowieso nicht genutzt. Wegen des Sturms war das Fernsehprogramm sehr eingeschränkt. Sonst soll es viel mehr Sender geben. Muss wohl alles erst wieder eingestellt werden. Dass die Zimmer sehr hellhörig sind, kann ich nicht bestätigen. Man hat natürlich von oben mal ein Kind trampeln oder rennen gehört. Aber ansonsten war alles ruhig.

Es wird hier häufig über das Essen und das Restaurant gemeckert, was ich nicht nachvollziehen kann. Mich hat es nicht gestört, dass auf den Tischen nur kleine Deckchen lagen und kein weiterer Schmuck vorhanden war. Das ist ein Familotel und da muss es praktisch sein. Wir haben nur im Restaurant Königstein gegessen, da dort alle gegessen haben. Ob das Scholben-Restaurant auch geöffnet hatte, kann ich nicht sagen. Das Essen war von der Auswahl und von der Qualität her in Ordnung. Ich bin sehr wählerisch und wurde trotzdem immer satt. Sicher waren Buffets in der Türkei um Längen besser. Aber wir sind hier nun mal in Deutschland und das kann man nicht vergleichen. Jedenfalls nicht wenn ich kein 5-Sterne-Hotel gebucht habe. Dass es zum Mittagessen nur ein warmes Gericht gab, wusste man vorher, wenn man sich die Internetseite des Hotels angeschaut hat. Hier kann ich nur sagen: Wer lesen kann, ist echt im Vorteil!!! Das Kinderbuffet war auf einem niedrigen Tisch angerichtet, so dass sich die Kinder auch selbst bedienen konnten. Es gab sowohl zum Mittag- als auch zum Abendessen ein extra Kindergericht. Auch Nachtisch gab es mittags und abends. Genauere Angaben zum Essen finden sich schon in anderen Kritiken. Sauberkeit und Hygiene ließen nicht zu wünschen übrig. Wenn mal ein Kind etwas verkleckert/verschüttet hat, wurde das schnell beseitigt.

Das Personal ist sehr freundlich und vor allem gegenüber Kindern sehr aufmerksam. Beschwerde hatten wir nur eine kleine, dass bei der Anreise noch eine Bananenschale im Mülleimer lag. Es kam aber schnell jemand und hat das behoben.

Das Hotel liegt schön in den Bergen. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten sind im Ort vorhanden, allerdings nur mit dem Auto zu erreichen. Eine Anreise mit dem Zug würde ich nicht empfehlen. Der Ort selbst ist schön. Der Harz ist wunderschön und bietet viele Ausflugsmöglichkeiten - auch im Winter. Wir waren in Thale, auf dem Brocken mit der Brockenbahn, in der Herrmannshöhle in Rübeland und in Wernigerode im Schloss. Parken am Hotel ist kein Problem, das Parkhaus dürfte auch bei voller Belegung genügend Platz bieten.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Schwimmbad ist sehr schön gestaltet und die Wassertemperatur gerade richtig. Auch das separate Kinderbecken mit einer kleinen Rutsche ist schön. Ich kann mir aber vorstellen, dass das Becken für größere Kinder nicht genug bietet und das es viel zu klein ist, wenn das Hotel voll belegt ist. Die Saunaanlage ist für ein Hotel sehr schön gestaltet und bietet zwei normale Saunen und eine Dampfsauna. Anderes haben wir nicht genutzt.