Panoramic - Ihr Apartmenthotel im Harz

Bei der Buchung von 4 Nächten wusste ich nicht, dass meine Enkelin in der Woche an einem Schulprojekt teilnehmen wollte. Daher musste ich die Reise um einen Tag verkürzen. Obwohl ich die Stornierung des einen Tages innerhalb von 2 Stunden telefonisch beantragte, kostete mir das knapp 100€ Bearbeitungsgebühr. Dass ich jeden Morgen nach dem Schlafen ein neuer Stich am Arm hatte und ich ein Mückenstich ausschloss habe ich erst gar nicht gemeldet. Ich hatte den Eindruck, dass die Kollegin an der Rezeption nicht wirklich die deutsche Sprache verstand. Das Preisleistungsverhältnis war in Ordnung. Da die Kinder jetzt größer sind werden wir wahrscheinlich nicht mehr hinfahren.

Unser Zimmer war wahrscheinlich eine Weile nicht bewohnt, so dass es ziemlich staubig war. Als wir ausscheckte meldete ich noch einige Mängel. z. Bsp.: Wäscheständer kaputt (muss schon länger gewesen sein, "durchgerostet"), Vom Kinderbett war eine Latte raus.

Die Anordnung der Essenausgabe im Speisesaal ist jetzt besser. Früher war es ein großes Durcheinander.

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