Panoramahotel Waldenburg

Das Hotel an sich ist sehr schön. Die Aussicht von der Terrasse ist toll. Die Zimmer sind ok. Leider war der Service für ein Tagungshotel sehr schlecht. Eigentlich müsste so ein Hotel auch auf größerer Gruppen ausgerichtet sein. Die Mitarbeiter waren auch nur teilweise freundlich. Das Frühstücksbuffet und das Essen waren sehr gut.

Das Zimmer war von der Größe her in Ordnung. Das Bett war sehr bequem. Die Klimaanlage konnte individuell eingestellt und die Fenster geöffnet werden. In der Minibar war je eine flasche Wasser, Cola und Apfelschorle und ein Schokoriegel, bei uns im Preis mit enthalten.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Wir hatten eine geschäftliche Veranstaltung und ein Buffet für uns gebucht. Das Essen war sehr gut. Der Service hat am ersten Tag jedoch überhaupt nicht funktioniert. Beim Essen musste man Glück haben wenn man ein Getränk bestellen konnte und dieses auch erhalten hat. Nachmittags auf der Terrasse wurde man nicht bedient, nach dreimaliger Rückfrage sollten wir Getränke selber an der Bar holen (an der dann niemand da war). Die anderen Gäste auf der Terrasse wurden jedoch bedient. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und abwechslungsreich. Allerdings gab es nur eine Kaffeemaschine für alle Gäste und anstehen für Kaffee über 15 Minuten war leider keine Seltenheit. Am zweiten Abend hat der Service besser geklappt.

Bester Service

• Nirgends

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr kurz angebunden. Ich habe keine Zettel mit den WLAN LogIn Daten bekommen, dafür stattdessen den Meldeschein für Beherbergungsstätten mit dem Namen eines anderen Gastes. Nach mehrmaligem Nachfragen ob ich diesen mit meinen Daten ausfüllen muss, kam immer nur "Für Sie". Es wurde auch weder was zum Frühstück erklärt, noch zum Wellnessbereich oder wo der Aufzug ist. Sehr schade.