Panoramahotel Lilienstein

Das Personal ist freundlich, aber oft hilflos überfordert. Bestellungen im Restaurant werden nicht notiert und so wundert es nicht, wenn die Hälfte fehlt oder falsch serviert wird (Salat nach dem Essen, falscher Wein). Auch stimmen die Angaben des Personals nicht. Einer redet von 22:00 Küchenschluss, der andere von 21:30. Auch ist das Personal oft unaufmerksam und man braucht schon eine Portion Glück, will man die Aufmerksamkeit erhaschen. Das Zimmer selbst war groß und im allgemeinen sauber. Das Badezimmer hätte aber eine gründlichere Reinigung verdient und so war es schon verwunderlich, wo die vielen langen schwarzen Haare herkamen. Auch hier ließ die Aufmerksamkeit der Reinigungskraft zu wünschen übrig, den vollen Papierkorb und die leere Handseifenflasche hat sie einfach übersehen. Ungünstig ist die Anordnung der Spiegel - will man sich rasieren, bedarf es schon einiger akrobatischer Leistungen. Anstelle der Massen von Infomaterial, die man in der Kürze der Zeit kaum durchblicken konnte, wäre eine klare Besucherbroschüre sinnvoller gewesen. Und dem Standard des Hotels angemessen hätte auch eine TV-Zeitschrift gut getan. Alles in allem war der Aufenthalt befriedigend, empfohlen werden kann das Haus eigentlich nur aufgrund seiner guten Ausgangsposition für Wanderungen. Der Service ist eindeutig verbesserungswürdig.

Beliebte Aktivitäten

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