Panorama Hotel & Village

Das Hotel hatte eine gute Lage und einen wunderschönen Ausblick aufs Meer. Für eine Woche Erholungsurlaub mit Strand ist es geeignet. Man muss aber ein paar Dinge im Vorfeld beachten (Zimmer & Lage). Ein paar Dinge sollten noch angepasst werden. Kostenfreies WLAN gibt es nur im Lobby Bereich, dieses ist leider so überlastet, das man es quasi nicht nutzen kann. Das richtige WLAN war leider gegen Gebühr, was im Jahr 2019 nicht zeitgemäß ist. Im Hotel waren sehr viele Katzen, was in Kreta normal ist und was uns nicht gestört hat. Die Gäste und das Personal kümmern sich gut um die Katzen und sie fühlen sich sehr wohl. Was uns gestört hat, war das reservieren der Liegen. Um 08:30 Uhr waren quasi alle Liegen belegt, teilweise schon mitten in der Nacht werden sich Liegen reserviert und erst Mittags wirklich genutzt. Daher sind wir öfter an den Strand, weil uns das zu doof war. Für ein 4 Sterne Hotel ist es gut, es könnte aber besser sein.

5 Sterne gibt es nur für das Superior Zimmer! Unser Zimmer bei der Ankunft war ein Standartzimmer, welches 1 Stern bekommen würde. Bei Ankunft traf uns leider etwas der Schock, da wir uns das Zimmer etwas anders vorgestellt haben. Alte Möbel, abgenutzte Matratze und ein uraltes Bad mit Duschvorhang, den man nicht berühren wollte. Außerdem war die Eingangstür auch die "Terrassentür" Das war uns leider etwas zu viel. Nach Rücksprache mit der Rezeption und Aufpreis von 20 € pro Nacht konnten wir am nächsten Tag in ein Superior Zimmer umziehen. Das war eine ganz andere Welt. Ein komplett modernes Zimmer mit einer Duschkabine aus Glas, einem neuen Bett, Wasserkocher mit Tee und moderne Möbeln mit großem Balkon mit einer tollen Aussicht aufs Meer. Leider kostete der Safe wieder Gebühr. Hier konnte unser Urlaub erst richtig beginnen. Die Sauberkeit war jeden Tag in Ordnung. Die Klimaanlage ist kostenfrei, macht aber nicht richtig kalt. Wenn man sie über Nacht laufen lässt geht es aber.

Das Essen war eigentlich immer gut. Man konnte immer etwas finden, auch wenn es meist immer ähnlich war. Das Salatbuffet war groß und immer frisch. Das Essen wurde immer sehr schnell aufgefüllt. Pizza wurde täglich frisch und selbst gemacht (super lecker). Lediglich das Gemüse war leider meistens etwas verkocht und kalt. Die Softdrinks waren katastrophal. Alles aus dem Getränkeautomat hat nach Chlor geschmeckt, selbst das stille Wasser. Es wird wohl vom Leitungswasser gezapft und mit Sirup oder Kohlensäure versehen. Sowas geht gar nicht! Das Bier war gut, der Weißwein war in Ordnung aber kein Highlight. Was für mich komplett unverständlich ist, das Wasserflaschen extra kosten. Für 0,5 werden 50 cent fällig und für einen Liter 1 €. Dafür das man das Wasser aus dem Automat nicht trinken konnte, war das nicht in Ordnung. Die All-Inclusive Cocktails waren teilweise gut, teilweise nicht trinkbar. Man musste sich einfach durchprobieren. Manche Cocktails haben extra gekostet, diese waren aber dann auch sehr lecker. Leider gab es als Nachmittagssnack nur Kuchen und Sandwiches kosteten extra. In einem All-Inclusive Hotel habe ich schon anderes erlebt und erwarte eigentlich auch anderes. Im Prinzip war es eine bessere Vollpension.

Der Service war im großen und ganzen gut. Die Tische wurden meist schnell abgeräumt und der Restaurantchef hatte alles immer gut im Blick und hat nach freien Plätzen für neue Gäste gesucht. Das Personal war immer freundlich und hat die Arbeit gut gemacht. Leider waren an der Bar Abends nur 2 Barkeeper die für Getränke gesorgt haben. Das war oft zu wenig, da Abends viele Menschen an diese Bar gingen. Aber die beiden waren sehr Nett und haben uns schon nach 2 Abenden wieder erkannt und gegrüßt.

Das Hotel ist ca. 40 min. vom Flughafen Heraklion entfernt. Es hat eine ruhige Lage und man kann vom Hotel aus 2 Strände erreichen. Der eine ist zu Fuß ca. 10 min. entfernt und der andere 30 min. Zum weiter entfernten Strand fährt täglich 3 mal am Tag ein Hotelbus kostenlos runter. Die Strände sind schön, aber teilweise ist der Weg ins Wasser steinig. Es können sich vor Ort Liegen gemietet werden, dies haben wir nicht ausprobiert. Da das Hotel am Hang gebaut ist, sind Fußwege generell sehr steil, aber machbar. In die Hauptstadt Heraklion fährt ebenfalls 3 mal am Tag ein Hotelbus für 7 € pro Person Hin- und Rückfahrt. Die Hauptstadt ist aufjedenfall eine Reise wert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Animateur gab sich große Mühe und war sehr beliebt unter den Gästen. Er war nicht aufdringlich und hat Mittags ein paar Programme gemacht und Abends eine Show und natürlich die Minidisco. Leider wurde diese direkt auf der Terrasse wo auch das Abendessen statt fand abgehalten, sodass man ab 20:30 Uhr nicht mehr miteinander reden konnte, da die Musik so laut war. Generell war die Musik immer viel zu Laut, da haben einem immer die Ohren gedröhnt. Die Shows waren meistens lustig und man konnte sie sich anschauen. Sonst gab es noch Air Hockey, Tischtennis, Air Hockey, natürlich gegen Gebühr.