Allgemein
Wir waren für sieben Nächte im Pan Pacific Melbourne untergebracht. Das Hotel besticht durch seine imposante Eingangshalle mit herrlichem Duft. Beim Frühstück kann es mit seinem großen Bruder in Singapur nicht mithalten.
Lage
Die Lages des Hotels ist bestens geeignet, um Melbourne zu erkunden. Die Royal Botanic Gardens Melbourne, die Fitzroy Gardens, der Federation Square und die Hosier Lane sind fußläufig erreichbar. Das Hotel liegt inmitten der Yarra Promenade. Viele Geschäfte und Restaurants sind in unmittelbarer Umgebung. Das DFO South Wharf Outlet befindet sich direkt neben dem Hotel.
Zimmer
Unser Deluxe-Zimmer mit zwei Einzelbetten war zweckmäßig ausgestattet. Genügend Ablageflächen und Stauraum waren vorhanden. Wasser, Kaffee und Tee wurden vom Zimmerservice teilweise nicht aufgefüllt, ein Turn down Service fand ebenfalls nicht statt. Ansonsten waren wir mit dem Zimmer im neunten Stock sehr zufrieden.
Service
Das Hotelpersonal war stets freundlich und serviceorientiert. Besonders toll fanden wir, dass beim Concierge sofort stabile und große Regenschirme bei schlechtem Wetter ausgegeben wurden.
Beim Abschied gabs zwei gefüllte (wieder verwendbare) Metallwasserflaschen in extra verziertem Pan-Pac-Design. Vielen Dank.
Gastronomie
Das amerikanische Frühstücksbuffet wurde ab 6:30 Uhr angeboten. Vom Frühstücksbuffet waren wir enttäuscht, da die Auswahl der Speisen einem 5 Sterne Hotel nicht gerecht wurden. Jeden Tag gab es das Gleiche. Für eine asiatische Hotelkette war die Buffetauswahl unserer Ansicht nach zu westlich geprägt. Gebratene Nudeln, Currys, etc. haben wir vermisst. Auch die Anrichtung der Salate in einem Kühlregal fast wie im Supermarkt war wenig ansprechend (für manchen Salat musste man sich sogar bis zum Boden bücken, da dieser in der untersten Kühlregalebene zu finden war) . Bei den süßen Backwaren gab es lediglich Croissants und kleine einfache Süßteile - gefühlt jeden Tag dieselben.
Positiv zu erwähnen waren der vorhandene Schokobrunnen und die Saftpresse.
Service und Freundlichkeit der Mitarbeiter waren stets gegeben.
Sport & Unterhaltung
Das Hotel verfügt über einen Fitnessraum, welchen wir aber nicht genutzt haben.