Paloma Pasha

Die Anreise zum Hotel Dauert etwa 40 Minuten, wenn man nicht ca. eine Stunde warten muss bis es los geht!! Die Anlage hat eine überschaubare Größe.Der Aussenpool ist sehr groß, und schön angelegt. Die Gästestruktur war im November überwiegend Deutsch, bis auf die am Wochenende stattfgefundenen Seminare. Da war der überwiegende Teil Türkisch. Belegung des Hotels im besuchten Zeitraum max. 25%. Altersdurchschnitt würde ich so zwischen 35-45 schätzen. Die Sauberkeit der ganzen Anlage lies zu wünschen übrig. Ob es der Aussen.- oder Innenpool war, oder der Strand. Näheres dazu unten. Wir hatten eine Terassensuite mit All Inklusive gebucht. Das Zimmer war einfach gut, da kann man nicht meckern. Die sauberkeit dafür lies zu wünschen übrig. Hier tut jeder vom Personal nur das was Ihm gesagt wird. Nicht mehr, eher weniger. Der Service ist sehr schlecht. Der Gast wird hier meiner Meinung nach als nötiges Übel empfunden. Anders kann ich mir das nicht vorstellen. Die Beschweren sich ja auch andauernd. Wir hatten nachher keine Kraft mehr uns auch noch beim Managment über die dreckigen Bereiche im Innenpool, Aussenpool usw zu Beschweren. Es kann nicht die Aufgabe von den Gästen sein die Mängel abzustellen !! Wir sind auf jeden Fall nicht entspannt und total genervt hier abgereist. Wenn man so mit Gästen in einem 5 Sterne Hotel umgeht, dann tut es mir leid, dann kann auch der Rest das nicht raus reißen !! Leider, denn an für sich ist das Hotel sehr schön. In der Nebenzeit von uns auf keinen Fall zu empfehlen. Wir waren sehr enttäuscht, vor allem wie man hier behandelt, und bedient ( nicht bedient ) wird.

Wir hatten eine Terassensuite. Sehr gut ausgestattet, und sehr groß. Die Terasse ist auch sehr schön. Mit Jacuzzi auf der Terasse. Dieser konnte leider 4 Tage nicht genutzt werden weil er 2 Tage lang sehr dreckig war, und nach der Reinigung und Einbau eines Feinfilters 2 Tage nicht richtig lief. Erst nach unzähligen Beschwerden an der Rezeption und beim Guest Service klappte er erst am 5. Tag, nachdem ich mit einem der Manager sprach. Abschaltung erfolgte nachts per ausschalten der Sicherung auf dem Hotelflur, so das man jeden Morgen wieder bei der Rezeption anrufen musste um diesen wieder in Gang zu setzen, und mit heißem Wasser zu befüllen. Nutzung also erst ab spätem Vormittag möglich. In der Dusche befindet sich an der Silikonfuge Schwarzschimmel. Den Hamam im Zimmer haben wir nicht genutzt. Betten waren gut. Fernseher mit deutschen Sendern war auch gut. Klimaanlage wurde Mitte des Aufenthaltes auf WInterbetrieb (heizen) umgestellt. Leider waren bei uns im Zimmer dadurch immer 25 Grad. Das bereitgestellte Babybett war auch schon etwas baufällig. Mit einem Sechskantschlüssel aber auch nur wenn man die Motivation dazu hat, kann man das lösen !!

Das essen war alles in allem nicht 5 Sterne wert. Wir waren schon in 4 Sterne Hotels, wo das Essen wesentlich besser und abwechslungsreicher war. Die Ala-Carte Restauranst hatten auch nur noch abwechselnd jeden Tag eins geöffnet. Wenn man ein spiezelles reservieren wollte musste man bis zu 3 Tage warten. Wir hatten deshalb nur 1x reserviert. Das Essen in diesem war aber eher gut. Beim Zimmerservice, den wir durch das Baby sehr oft in Anspruch genommen haben war wie gesagt etwas langsam.Des öfteren bekam man etwas anderes, obwohl immer das gleiche bestellt. Manchmal wurde auch etwas vergessen, oder obwohl Flaschen bestellt wurden die Getränke dann doch in Gläsern kamen. Das Restaurnt war sauber, aber die Katzen sind da, was uns nicht störte. Andere Gäste schon, aber es wurde nichts unternommen. Abräumen der Tische dauerte sehr lange, obwohl wenig los war. Getränkebestellung dauerte auch sehr lange. Das lässt sich aber durch die langen Wege etwas entschuldigen. Snack wie gesagt wurde auch im Hauptrestaurant durchgeführt. In Buffetform, bir auf die letzten 2 Tage. Patisserie war ganz gut. Die Jazzbar war auch nur wenig oder erst gar nicht besetzt, so das hier eine Bestellung von Getränken nicht möglich war.

Das Personal ist hier sehr unmotiviert, bzw. müde. Ich weiß nicht was bei voller Belegung hier passiert? Wir, wie auch andere wurden nur selten an der Lobbybar bedient. Das Personal quatschte lieber als die Leute zu bedienen. Mermals ist es mir passiert das der Kellner einen Anruf bekamm und wärend der Getränkebestellung einfach weg ging. Wärend des Mittagssnacks im Hauptrestaurant wurde da gereinigt, und das nicht gerade leise. Zwei Tage vor Abreise gab es kein aufgebautes Büffet beim Mittagssnack mehr nur noch Essen auf Nachfrage. Bestellungen beim Zimmerservice dauerten des öfteren 45 Minuten. Die Zimmerreinigung lies auch zu wünschen übrig. Wir äußerten bei Anreise direkt den Wunsch, das unser Zimmer bitte vor 12 Uhr oder nach 15 Uhr gereinigt werden solle, da unser Baby dazwischen schlafe. Kein Problem sagte man uns. Es war aber ein Problem. Am ersten Tag wurde unser Zimmer nicht gereinigt, also um 17 Uhr ab zur Rezeption. Antwort von der: Da das Schild "Bitte nicht stören" an der Tür hinge, und die Zimmerreinigung wärend der Zeit wohl dort war käme Sie auch heute nicht mehr. Am zweiten Tag um 12 Uhr immer noch keine Reinigung, also wiede rzur Rezeption mit der Bitte das Zimmer jetzt zu reinigen, um der Gefahr aus dem Weg zu gehen, das das Zimmer heute wieder nicht gereinigt würde. Um 13 Uhr konnte unser Baby dann entlich schlafen. Zur reinigung sage ich nur soviel, das unser Sohn 5 Minuten auf dem Boden gekrabbelt ist, und die Strumpfhose an den Knien und den Füssen richtig dreckig war. Mit Beschwerden wurde eher schlecht umgegangen. Wir warteten 4 Tage auf eine Entschädigung seitens des Hotels, obwohl wir mehrmals nachfragten. Erst als wir unsere Beschwerde schriftlich von Reiseleitung bekamen wollte man uns etwas anbieten. Leider zu spät !! Den Rest erspare ich Ihnen.

Die Entfernung zum Strand ist gut. Die Größe des Strandes dagegen sehr klein. Das wussten wir zwar vorher, aber in dieser Jahreszeit war etwa die Hälfte des verfügbaren Strandes mit Seegrass nicht nutzbar. Das war bis auf den unschönen Anblick weiter nicht schlimm, da genügend Liegen vorhanden waren bei der Belegung des Hotels. Im Ort selber gibt es einige Einkaufsmöglichkeiten, wie z.B. Kleidung. Samstags gibt es einen kleinen Markt, mit besagten Händlern mit Kleidung, als auch mit Gewürzen, Obst usw.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Aussenpool ist sehr schön, wenn er denn regelmäßig gereinigt würde, und damit meine ich nicht einmal die Woche. Er war sehr dreckig nach einer Woche. Der Innenpool ist von der Aufmachung auch sehr schön, wenn er denn gereinigt würde !! Die gesamte Zeit des Aufenhaltes wurden hier die Holzfliesen nicht einmal gewischt. Diese waren aber sehr dreckig, da die Wochenendbesucher hier alle mit Strassenschuhen hineingingen, und diese halt dreckig sind. Aber wie hier auch schon vorher angesprochen schaute das Personal hier lieber Fernseh, oder spielte Videospiele im Gameroom. Schade muss ich sagen. Es war auch oft ein Problem hier Getränke zu bekommen, genause wie am Meer oder Aussenpool, den die Strandbar wurde 2 Tage nach unserer Anreise geschlossen. Das Wasser im Innenpool war die ersten 3 Tage sehr kalt. Erst nach bitte dieses wärmer zu machen geschah etwas. Wir waren nicht die einzigen die das so empfanden. Das besagte Damentampon befand sich übrigens 3 Tage im Duschbereich des Schwimmbades, und nicht nur ein paar Stunden !! Erst nach einem längeren Gespräch mit dem Guest Service wurde es dann entfernt. Wie gesagt wenn man anstatt rum zul ungern siche Reinigungsgerät nehmen würde wäre alles toll. Die Trübung des Wassers im Innenpool kann ich übrigens bestätigen. Fitnessraum ist ganz gut eingerichtet. Ruheraum ist kein solcher, weil bei Anreisen eine Besichtigung des Hotels auf Wunsch stattfindet, und dieser mit dahinter liegenden Massageräumen dann immer mitbesichtigt werden. Sauna ist schön. dampfsauna wie schon gesagt haben wir nicht genutzt, da uns der Bereich insgesamt zu dreckig war.