Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Personal ist freundlich und aufmerksam ! Aber 5 Sterne niemals! Sehr gute 3,5 Sterne!!! Warum? Empfangshalle hat durchgesessene Möbel, sehr laut, abends ist es ein überfülltes lautes Wohnzimmer!Zimmer! Meine Matratze war total durchgelegen, nicht sehr sauber geputzt! Bad ist in Ordnung! Bettwäsche und Handtücher haben einen komischen Geruch! Wirkt abschreckend! Steanabschnitt ist zu schmal und der Sand wird nicht wird nicht mit dem Rechen gesäubert! Essen schmeckt gut allerdings ist wirklich fast nichts beschrieben! Keinen frischfepressten O-Safr!! Geht gar nicht! Tische im Restaurant immer ohne Tischwäache, sondern komische Platzsetts! Was soll das! 5Sterne????? Pool war kalt. Rezeption unfreundlich! Begrüßung und Verabschiedung gab es nicht! Auch kein Newertungsbogen zum Ende! Warum wohl???! Auch schlimm ist es, dass es keine Hauspanroffel Bademäntel gab, ist eigentlich normal!!! Der Wechsel alle 3 Tage der Strandtücher ist der Hammer, das habe ich noch nie, nie erlebt! Dann hat es nicht mal funktioniert! Eine Schande! Das Hotel ist optisch schön mit freundlichem Personal der niedrigeren Angestellten alle anderen faul und arrogant!!!! Daher keine Empfehlung! Schade, da die Lage und der Ort mir sehr gefallen haben - überall kein Massentourismus - das ist angeben! Also das Management sollte dem Kunden SERVICE bieten in allen Beteichen dann wäre es schön!!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Zimmer nicht sehr gut geputzt! Überall Schmierränder!
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Keine Tischwäsche nur unschöne Platzest! Immer die Selben! Keine kleinen Löffel
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Sehr arrogante Rezeption
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ungepflegter Strand! Kalter Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kabi |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast Kabi, Vielen Dank für die Bewertung. Mit bedauern haben wir entnommen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht zufrieden waren und keine Weiterempfehlung ausgesprochen haben. Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen leisten stets einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Natürlich werden alle Ihre Kritikpunkte und Anregungen sehr ernst genommen und sofort im Gespräch mit unserem Management Team bis ins kleinste Detail besprochen und bei unserer Weiterentwicklung berücksichtigt. Wir bedauern es wirklich sehr, dass wir Sie Aufgrund einiger negativen Erfahrungen nicht zu 100% überzeugen konnten, freuen uns dennoch sehr zu lesen, dass Sie unsere Kollegen zum Grossteil sehr freundlich und aufmerksam fanden. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen wir Ihnen für die Zukunft und alle weiteren Türkeiurlaube alles Gute. Freundliche Grüβe aus Özdere, Yasemin K. l Guest Relations Manager
