Wie auch viele andere Kinder während unseres zweiwöchigen Urlaubes war unser Sohn leider auch von Salmonellen betroffen. Es handelte sich dabei sogar um schwerwiegende Salmonellen, die den Dünndarm entzünden. Symptome waren 41 Grad Fieber, Erbrechen, Durchfall (über zwei Wochen lang) und dadurch ein Krankenhausaufenthalt während des Urlaubes. Mein Sohn und wir hatten keinen Urlaub, da er tagelang im Bett lag und absolut nichts machen konnte. Die Salmonellen hat er im Hotel bekommen und das Hotel hat alles abgestritten. Das ist eine Frechheit. Man hat uns mehrfach angelogen und alles geleugnet. Aufgrund dieser Erfahrung rate ich allen Familien und Reisenden ab, dieses Hotel zu buchen. Nehmt lieber ein anderes, bei dem euch mehr Menschlichkeit entgegengebracht wird. Dem Hotel geht es nur um das eigene Ansehen. Die Antwort auf diese Rezension wird von der Guest Relation wieder die Gleiche wie bei den anderen negativen Bewertungen sein. Doch das ist eh nur Geschwafel und Blödsinn. Die haben nur Angst, dass keiner mehr bucht.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sascha |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Sascha, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben mit Ihnen ja persönlich kommuniziert, ich möchte es jedoch nicht versäumen diese Bewertung zu beantworten. Die Gesundheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und dafür steht das gesamte Paloma Orenda Team. Wir halten uns an alle gesetzlichen Vorgaben und Regeln bezüglich der Hygiene und Sauberkeit. Alle unsere gesetzlichen und privaten Kontrollen sowie Prüfungen sind immer alle tadellos und ordnungsgemäßes ausgefallen. Auch bei unseren zusätzlich angeordneten Kontrollen, während Ihres Urlaubes, konnten keine Verunreinigungen festgestellt werden. In der Türkei gibt es ebenfalls eine gesetzliche Meldepflicht bei bestimmten Infektionskrankheiten. Dies bedeutet, wenn in unseren Ergebnissen etwas Negatives festgestellt worden sei, dann hätte sich das Gesundheitsministerium unmittelbar mit uns in Verbindung gesetzt. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Sohn im Urlaub erkrankt ist und Sie somit Ihren Urlaub alle nicht genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie und Ihre Familie wieder als unsere Gäste begrüßen dürften und wir werden alles uns mögliche tun, damit Sie dieses Mal einen wunderschönen Familienurlaub bei uns verbringen. Mit freundlichen Grüßen Kathrin Şalgam Gästebetreuung Paloma Orenda
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