Paloma Oceana

Wir werden wieder kommen!! Wir wissen den Comfort dieses familiären Hotels zu schätzen und lieben die sehr gepflegte Anlage

Einem 5-Sterne Standard entsprechen sie leider nicht! Der Duschkopf ist veraltet und teilweise kaputt. Die Klospülung funktioniert ich richtig. Die Sofa-Betten der Kinder sind durchgelegen.

Natürlich ist es mit schwierig mit Corona, Hygiene wichtig. Doch wenn ich wie heute Morgen einen höheren (wichtigeren, ohne Küchenkleidung?) Angestellten beobachten muss, der ohne Mundschutz und Handschuhe durch alle Essensbereiche geht und sein Frühstück zusammenstellt, frage ich mich was der ganze Zirkus soll?! Das Angebot ist für ein All in-Angebot ein Witz! Beim Frühstück angefangen mit massiv eingeschränktem Angebot sowie lauwarmen Speisen früh und abends! Keine Themenabende mehr, langes Warten auf die Zuteilung des Essens! Es schmeckt auch nicht mehr wirklich! Wir versuchen daher auf die A la carte-Restaurants auszuweichen, da stimmen Preis und Service noch!

Kurz gefasst: man bemüht sich! Das Personal wurde stark dezimiert. Sie verstehen kaum deutsch/englisch. Im Hauptrestaurant ist man früh/abends am Tisch fast auf sich allein gestellt. Mit Glück kommt am Abend ein Kellner und fragt was man trinken möchte. Als Stammgäste waren wir es 2019 noch gewohnt schon beim Betreten des Speisesaales freundlich begrüßt zu werden! Jetzt sind die Angestellten genervt, mürrisch und lustlos und teilweise völlig überfordert! Früher gab es noch den Manager-Empfang für Stammgäste wie uns (wir sind das 4. Mal da). Der Manager kennt uns aber auch im Vorbeigehen nicht mehr und den Empfang gibts auch nicht mehr!

Die Lage ist natürlich toll, die Einkaufsmöglichkeiten gleich gegenüber dem Hotel und vor allem die deutsche Apotheke; sehr kompetent. Der eigene Strandabschnitt bietet mit seinen Liegen und Sonnenschirmen genug Platz. Der Strand jedoch ist sehr dreckig und wird nicht mehr gesäubert! Die Lifeguards am Strand/Pool sind mehr mit Handy und Quatschen an der Bar beschäftigt als aufzupassen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand