Aus DeutschlandIch komme jedes Jahr nach Side, aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Das Personal war miserabel, unfreundlich, wenig hilfsbereit und ohne jegliches Einfühlungsvermögen. Die Zimmer waren in einem katastrophalen Zustand, sowohl was den Standard als auch die Hygiene betrifft. Ein besonders schlimmer Vorfall: Mein Kind wurde von einer erwachsenen Person geschubst. Obwohl es Kameraaufnahmen dazu gibt, wurde keinerlei Maßnahme ergriffen, im Gegenteil, man hat versucht, uns mundtot zu machen und den Vorfall zu vertuschen. Positiv hervorheben kann ich lediglich die Anlage und den Strand. Hier gibt es nichts zu beanstanden. Allerdings reicht das nicht aus, wenn Sauberkeit und Freundlichkeit so gravierend fehlen. Für mich ist das Gesamtpaket dadurch leider nicht empfehlenswert.
Sehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kaya |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gaste, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Die von Ihnen angesprochenen Punkte wurden von uns sorgfältig geprüft und entsprechend weitergeleitet. Wir möchten betonen, dass wir uns mit dem Vorfall bezüglich Ihres Kindes intensiv befasst und den Ablauf genau verfolgt haben. Die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Gäste gehören zu unseren höchsten Prioritäten. In unserem Hotel ist es ein grundlegendes Prinzip, allen Gästen mit derselben Aufmerksamkeit, Fürsorge und Wertschätzung zu begegnen. Ihr Feedback wurde bereits mit den zuständigen Abteilungen geteilt und wird dazu beitragen, unsere Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen General Manager Arif Atak
