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Sophia (41-45)
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • StrandService unterirdisch
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Toll gelegenes Hotel, dass mal nicht den üblichen Hotelriesen entspricht mit einem sehr schön angelegten Garten. Der Service entsprach dagegen leider überhaupt nicht dem eines Hotels in dieser Sternekategorie und sollte dringend verbessert werden. Die Mitarbeiter größtenteils unfreundlich, nur wenige sehr bemühte Ausnahmen. Die meisten starrten lieber auf ihre Handys, beim Frühstück wurde man oft "vergessen" wenn es um die Getränke ging. Wir waren schon öfters in der Türkei in anderen Hotels, auch mehrfach, aber sowas haben wir noch nicht erlebt. Für uns hat es den ganzen Urlaub getrübt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Schlafqualität
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Ambiente beim Essen

    • Schuhe & lange Hose

    Service
  • Sehr schlecht
    • Deutschkenntnisse
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

    • Aktivitäten
    • Eher schlecht
      • Beliebte Aktivitäten

        • Strand
        • Kultur & Erlebnis
        • Ausgehen & Nightlife

        Auch das kennen wir anders, mit deutlich mehr Angeboten, motivierteren Animateuren.


        Kultur & Erlebnis

        Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

        • Shopping

        Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
        Mehr Bilder(3)
        Infos zur Reise
        Verreist als:Familie
        Alter von Kindern:12 - 15
        Kinder:1
        Dauer:2 Wochen im August 2023
        Reisegrund:Strand
        Veranstalter:DERTOUR
        Infos zum Bewerter
        Vorname:Sophia
        Alter:41-45
        Bewertungen:7
        Kommentar des Hoteliers

        Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu hinterlassen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir bedauern zutiefst, dass wir nicht in der Lage waren, Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Ihre Kommentare sind für uns äußerst wertvoll, da sie uns helfen, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Wir werden Ihre Anmerkungen mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht mehr auftreten. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns die Gelegenheit geben könnten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Sollten Sie sich entscheiden, uns erneut zu besuchen, würden wir sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt in jeder Hinsicht angenehm und reibungslos verläuft. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen, General Manager Arif Atak

        Offizielle Hotel Homepage