Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Nicht das Neueste Hotel, aber gepflegt und sauber. Es bietet einen sehr schönen Strand und hat sehr freundliches Personal.
In der Lake Villa fehlt es an nichts, habe noch nie so viele Kissen zur Auswahl gehabt!
Wir haben das Hauptrestaurant und das Strandrestaurant genutzt!! Am Strand war es super, im Hauptrestaurant war es immer ok. Bei diesen Massen aber jammern auf hohem Niveau. Respekt an alle Kellner/innen, was Sie bei diesen Temperaturen leisten, besonders im Strandrestaurant. Hier müssen wir den Kellner Ali nennen, der sowohl Mittags als auch Abends unermüdlich für super Service gesorgt hat!!!
Die Rezeptionsmitarbeiter haben alles prima für uns erledigt und waren generell beim Empfang sehr freundlich. Was ich aber stark kritisieren muss, ist die Verfügbarkeit der a la Card Restaurants!! Es soll bitte einen Tag vorher reserviert werden. Wir haben versucht 2 Tage vorher zu reservieren, wurden aber abgewiesen. Weiter waren wir 5 Personen und es hiess, sie hätten in 3 Tagen was frei, allerdings nur für 3 Personen! Was soll das?? Sehr unprofessionell!!!
Im Zentrum von Kumköy, Side (Altstadt) nicht weit weg.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Pools sind gross und gut verteilt, alles Weitere haben wir nicht genutzt, daher kann ich nichts dazu sagen. Das Abendentertainment war abwechslungsreich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Patrick |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, Zunächst möchte ich mich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für unser Hotel entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Empfangsteams positiv wahrgenommen haben. Für die Unannehmlichkeiten bei der Reservierung unserer À-la-carte-Restaurants möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Es freut uns ebenfalls sehr, dass Sie den Service in unseren Restaurants und insbesondere am Strand genossen haben. Vielen Dank auch für Ihre positiven Rückmeldungen zu unseren Zimmern, Pools und der Anlage. Der Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste stehen für uns stets an erster Stelle. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt all Ihre Erwartungen übertreffen können. Mit freundlichen Grüßen, Arif Atak Geschäftsführer Paloma Oceana Resort
