Aus DeutschlandWir waren dieses Jahr zum zweiten Mal in Folge im Paloma Oceana, da wir letztes Jahr einen wundervollen Urlaub hatten. Leider war dieses Jahr alles anders. Der Manager hat dieses Jahr gewechselt und die Qualität hat stark abgenommen dadurch.
Man wartet sehr lange auf seine Getränke, egal in welchem Bereich. Fadime in der Loungebar bei der Patisserie sticht heraus, da sie eine der wenigen ist, welche schnell Getränke bringt
Sehr toller Strand, alles sehr zentral
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kinderbetreuung und Animation sind sehr lobenswert. Unsere Kinder gingen gerne in den Kinderclub, vorallem die Managerin Kitty haben beide Kinder sehr gemocht. Sie hat eine abwechslungsreiches Angebot an Aktivitäten für die Kinder und geht auf jedes Kind ein. Wäre alles so toll, wie der Kinderclub und Kitty, würden wir gerne wieder kommen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silvia und Karl |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Paloma Oceana Resort mit uns geteilt und uns Ihr detailliertes Feedback übermittelt haben. Es tut uns leid zu hören, dass wir in einigen Bereichen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir haben Ihre Hinweise zum Getränkeservice und den Auswirkungen des Managementwechsels auf die Qualität aufmerksam zur Kenntnis genommen. Gleichzeitig freuen wir uns sehr über Ihre positiven Kommentare zum Kinderclub und zu den Animationsangeboten; sie zeigen uns, dass wir in diesen Bereichen einen wertvollen Service für unsere Gäste bieten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die von Ihnen genannten Mängel zu beheben und allen Gästen ein konsistentes, hochwertiges Erlebnis zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt vollständig zufriedenstellend zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Arif Atak General Manager
