Paloma Oceana

Das gute vorab: eine sehr schöne & gepflegte Außenanlage und den schönsten Strandabschnitt von ganz Kumköy (was sicher nach dem Umbau mit zusätzlich 500 Betten auch nicht mehr so sein wird) Das Hotel selbst ist schon in die Jahre gekommen und bedarf dringend Renovierung. Wer in die 900 er Bungalows kommt hat erst recht Grund zur Beschwerde. KEINE Ablagen im Bad, Minibalkon mit 2Meter großer Hecke DIREKT vor dem Fenster das es am Tag so dunkel im Zimmer ist das man sämtliche Lichter einschalten muß. Das Essen hat sich seitdem der Chefkoch gewechselt hat verschlechtert oder das Budget wurde nach dem Besitzerwechsel gekürzt, wer ab 20Uhr zum Essen ging hatte oft Pech da nicht mehr ausreichend aufgefüllt wurde, vielleicht lag es aber auch daran das nicht mehr genug zum Auffüllen da war nachdem die Flut der russischen Gäste das Buffet gestürmt hat. Und wer es dann doch geschafft endlich zum kulinarischen Tempel vorzudringen mußte sich beeilen, denn es kam schon vor das ihm von russischer Seite der Schöpflöffel aus der Hand genommen wurde - unglaublich- aber leider wahr. Die Kellner bekamen dieses Verhalten auch sehr oft zu spüren und taten uns oft leid. Aber wie hieß es dann so schön auf dem Stammgastabend:" damit müssen sie klar kommen" Schade schade, aber selbst eine Beschwerde bei der Rezeption über das Verhalten vieler (nicht aller) russischen Gäste wurde damit abgetan: "ja der Doller ist eben mehr wert" - da kann ich auch nur noch schade sagen um dieses einst so schöne Hotel, aber gut das es ja noch viele andere Hotels gibt. Denn nach 5mal Paloma Beach fahren wir das nächste Mal garantiert in ein anderes und hoffe das es viele andere genauso machen, das die Damen und Herren endlich aufwachenund ihr Konzept überdenken wenn sie ein Stammhotel bleiben wollen !!! Die beste Reisezeit ist für uns noch immer Mai/ Juni oder September/ Oktober, da ist das Wetter sommerlich, aber nicht zu heiß und das Meer schön temperiert. Das Preis/Leistungsverhältnis entspricht leider nicht mehr dem, was ich von diesem Hotel erwarte und somit ist dies erst einmal unser letzter Besuch gewesen. Ich bin enttäuscht darüber wie sich das Niveau verschlechtert hat und wie egal es den Verantwortlichen offensichtlich ist. Auch wenn es hieß, das zwar ein neues Hotel mit 500 Betten gebaut wird und der Sportplatz einer neuen Poollandschaft weichen soll, aber der Strand nach wie vor so bleiben soll wie er ist, frage ich mich allen ernstens wo, wenn von den 500 Gästen nur 250 auch an den Strand wollen, wie da der Strand so bleiben kann wie er momentan ist??? Oder geht dann da die Schlacht um Liegen so los wie die allabendliche Schlacht am Buffet??? Ich habe arge Bedenken und hoffe das dieses einst so schöne Hotel sich damit nicht noch das letzte Eigentor schießt !

Wir hatten mit unserem Zimmer Glück, es lag recht ruhig, hatte einen Balkon zum Haupthaus hin und war ausreichend groß. Es hatte eine Klimaanlage, einen Fernseher, ein Telefon und eine Minibar die täglich aufgefüllt wurde. Positiv war der integrierte Safe der nichts extra kostete. Die Sauberkeit war soweit in Ordnung, man sollte nicht so genau hinschauen und nicht zu penibel sein.

Es gibt ein BBQ Restaurant (was sehr schön sein soll), ein Spezialitätenrestaurant was uns auch ganz gut gefallen hat ein Buffetrestaurant mit wechselnden Themenabenden, von denen die Leute die sich nicht um den Schöpflöffel streiten wollten und darum erst um 20Uhr zum Essen gingen, nicht mehr viel mitbekamen weil eben nicht mehr ausreichend aufgefüllt wurde. Es gibt auch noch das Fischrestaurant auf das wir uns besonders gefreut hatten weil es im letzten Jahr noch so schön und vielfältig war. Das war die absolute Enttäuschung !!! Keine Buffet mehr sondern A la Card - soweit so gut, aber wenn es nur eine kalte Minivorspeisenplatte gibt die eher dürftig ist, ein Kellner mit Platte rumläuft und warme Vorspeisen verteilt mit einem Blick das man nach dem ersten Löffelchen schon sagt DANKE es ist genug und 5 Minuten nachdem es die drei Tintenfischringe gab der Kellner kommt und auf die inzwischen erkalteten Ringe noch nen Klecks Sosse gibt... Der Hauptgang war dann auch "sehr übersichtlich" aber soweit ok genau wie die Nachspeise, aber es war eine sehr traurige Vorstellung und somit wurde dieses einst so schöne Fischrestaurant von uns kein zweites Mal mehr besucht. Die Hygiene und die Sauberkeit war soweit in Ordnung, die Kellner hatten ja auch genug damit zu tun die Tische der russischen Gäste wieder so herzurichten das diese wieder nutzbar waren, was recht schwer war nachdem die vielen noch halbvollen Teller erst einmal abgeräumt werden mußten.

Das Personal ist sehr nett, die meißten Kellner waren auch ziemlich bemüht schnell einzudecken oder abzuräumen, wenn auch die Bedienung an der Poolbar eher schleppend voran ging und manche die Kunst des ignorierens perfektionierten. Am besten lief es immer, egal ob Restaurant, Pool- oder Lobbybar wenn HELMUT (Hakan) da war. Ein Kellner wie dieser ist nicht mit Geld zu bezahlen, IMMER freundlich schnell und einen Witz auf den Lippen. Er hatte alles im Griff und ausnahmslos alle Gäste waren zufrieden wenn "Helmut" bediente ! Viele sprachen deutsch, obwohl man inzwischen leider zuerst immer auf russisch angesprochen wurde. Die Zimmerreinigung war früher auch gründlicher, uns kam es vor das da am Personal gespart wurde weil manchmal erst um 16 Uhr das Zimmer gereinigt wurde und Kosmetikartikel wie Duschgel Haarshampoo wurden auch nicht mehr aufgefüllt. Beschwerden, so hatte man das Gefühl waren nicht erwünscht, da gab es dann plötzlich Verständigungsschwierigkeiten, bzw wurde man abgewiesen, oder es gab fadenscheinige Ausreden.

Die Entfernung zum Strand ist ein kurzes Stück durch die wunderschöne und gepflegte Gartenanlage. Der Transfer ist vom Flughafen ca. 1Stunde, also absolut akzeptabel nach dem Flug. Kumköy liegt ca 5 km von Side, ein schöner Spaziergang am Strand ist nach Side zu empfehlen, zurück fährt ja dann der Dolmus sehr günstig. Der Dolmus nach Manavgat kostet jetzt 1,30 € (der Spritpreis ist ja auch sehr hoch in der Türkei) und ist zum shoppen am Markttag Montags- und Donnerstags zu empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das neue Animationsteam gibt sich große Mühe und wird auch gut angenommen. Für Kinder wurde auch immer sehr viel gemacht, von Piratentour bis täglicher Minidisco... Der Pool war immer ziemlich voll und sehr laut, da die vielen russischen Gäste mit Kinder diesen intensiv nutzten, sich aber weniger um Streitigkeiten und Geschrei ihrer Kinder kümmerten. So blieb der wunderschöne Strand, den wir täglich nutzten und bekamen dort immer eine Liege selbst wenn wir erst um 11 Uhr zum Strand kamen. Ein großes Lob auch für die Sauberkeit am Strand, der Duschen, den Umkleideräumen und den Toiletten. Leider weiß ich den genauen Namen von "Papa" nicht mehr, aber er war unermüdlich im Einsatz alles sauber zu halten !!!