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Ute (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Bester Hotelstrand in der Umgebung
5,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Strand: sehr großzügiger, hoteleigener Strandabschnitt, feinster Sandstrand, sauber, im Gegensatz zu fast allen Nachbarhotels sind keine langen Sonnendächer aufgestellt, sondern einzelne Sonnenschirme mit großem Abstand zum nächsten Sonnenschirm Gästestruktur: (wir waren dort 2 Wochen während den Pfingstferien) in der 1. Woche überwiegend deutschsprachige Gäste, in der 2. Woche kamen etwas mehr Gäste aus dem Osten, die aber nicht unangenehm auffielen Personal: kaum freundliche Gesichter Shows: jeden Abend um 20.45 gibt’s im Amphittheater zunächst die Minidisco, danach dann verschiedene Shows. Während unseres 2wöchigen Aufenthalts traten 4 ausgezeichnete, professionelle Tanz-/Akrobatikgruppen auf, ansonsten gab’s langweilige Comedy-Shows des Animationsteams oder Shows mit peinlichen Spielchen (aus den Urlaubsgästen wurde der King oder die Queen des Hotels gekürt). Nach der Show gab’s dann noch des öfteren eine Stunde Live Musik zum Mittanzen (Schlagermusik, Latino, Tecno ...). Ab Mitternacht kehrte dann Ruhe ein. Wobei die Shows im Hauptgebäude und Familiengebäude lautstärkemäßig nicht mehr zu hören waren. Kinderclub: Ist laut Reiseprospekt vorhanden. Mindestens jeden 2. Tag wurden allerdings vormittags (1 ½ Stunden) Angebote gemacht, die kostenpflichtig waren (z.B. Teller bemalen, Sandbild malen, Kissen bemalen etc.). Kosten: jeweils 8 Euro. Ein Alternativ-Programm für Kinder, die daran nicht teilnehmen wollten, gab es nicht. Echt lächerlich, dass hierfür extra noch Geld verlangt wird. Erster Eindruck beim Besuch des Kinderclubs: man fühlt sich nicht willkommen. Keiner der Animateure, der freundlich grüßt, der sich oder seine Kollegen vorstellt, der fragt, wie das Kind heißt etc. Das war übrigens nicht nur beim ersten Besuch des Miniclubs so, die Kinder wurden immer ignoriert und erst mal dumm stehen gelassen, bevor sich vielleicht irgendjemand ihrer angenommen hat. Nachmittags gab es oft Wasserspiele am Pool (z.B. mussten Kinder sich im Pool auf dem Surfbrett halten währenddessen sie mit Handtüchern beworfen wurden), teilweise wurden auch Filme angeschaut, Banana Boat gefahren (10 Euro). Ich habe die Lieblosigkeit des Personals beim Guest Relation Manager angesprochen. Vielleicht ändert sich ja etwas. Essen: abwechslungsreich, sehr lecker. Hauptrestaurant öffnet erst um 19.00 Uhr. Anfangs deshalb recht großer Andrang mit kurzem Schlange stehen an der Essensausgabe. Um 20.15 Uhr ging’s dann deutlich entspannter zu. Sehr große Außenterrasse. Essensmöglichkeiten bestehen rund um die Uhr. Zimmer: Wir hatten 2 Doppelzimmer mit Verbindungstüre im Familiengebäude. Die Zimmer waren sehr groß, sauber, große Dusche, viel Ablageflächen im Bad und nachts ruhig. Fitnessraum War schon morgens ab 6.00 Uhr geöffnet (evtl. auch rund um die Uhr?). Ist gut ausgerüstet mit 3 Laufbändern, 2 Rädern, 1 Crosstrainer, 1 Rudergerät, ca. 6 festen Kraftgeräten, Gymnastikbällen, Hanteln ... Zu den offiziellen Öffnungszeiten waren auch Trainer anwesend.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:46-50
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ute, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Strand, die Zimmer, das Essen und die Fitnessmöglichkeiten geschätzt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Bereiche, insbesondere die Kinderbetreuung und die Freundlichkeit mancher Mitarbeiter, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um unseren Service und die Betreuung der kleinen Gäste weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch rundum gelungenes Urlaubserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Arif Atak General Manager