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Jörn (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2005 • 2 Wochen • Strand
Diesen Urlaub werde ich nie vergessen! Servicewüste erster K
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Dort mussten ich und viele andere Gäste feststellen, dass in diesem Hotel erhebliche Mängel vorhanden waren. Diese werde ich Ihnen jetzt Stichpunktweise aufzählen. 1. Hygiene im Speiseraum war mangelhaft: Schmutziges Geschirr und Tischdecken Ungeziefer im Speiseraum Katzen die auf den Tischen im Speiseraum umherlaufen 2. Die Speisen waren kalt oder max. lauwarm, nicht gewürzt und von einer Abwechslung konnte keine rede sein. So gab es immer wieder das gleiche Essen. 3. Das Obst war unreif, fleckig oder schlecht vorbereitet. 4. In der Snackbar gab es nur ein Teil der angebotenen Speisen. So wurden mehrere Sorten Pizza, Hotdog und Hamburger angeboten, aber es gab nichts davon, sondern nur kalte Reste vom Mittag. Man hätte diese fehlenden Speisen jedoch an der Poolbar gerne kaufen können. 5. Man konnte aber auch an der Beachbar essen und trinken, allerdings gab es ab 15.00 Uhr keine warmen Speisen mehr und um 15.30 Uhr wurde diese geschlossen und dies bei einer Öffnungszeit von 12.00 Uhr – 17.00 Uhr. 6. Alle Getränke wurden lauwarm und ohne Kohlensäure ausgeschenkt. Man füllte diese von der Schankanlage in Plastikflaschen um und von dort aus in die Becher. Eis für Getränke gab es nur an der Lobbybar und da auch nur sehr selten, da angeblich die Eismaschine kaputt war und dies über 14 Tage. 7. Die Auswahl an warmen Spirituosen und Wein war mangelhaft und von den wenigen zugesagten All incl. Getränken fehlten teilweise auch noch einige. Bei einer Beschwerde wurde mir von einem Manager gesagt „ Dies sei nicht Ihr Problem wenn Getränke fehlen und Ersatz müssen Sie nicht bieten „. Ebenfalls hatte man großes Glück, wenn man zu den Mahlzeiten ein Getränk bekam, denn man sollte ja die Kellner nicht beim Pausemachen stören. 8. Ab 17.00 Uhr war die Poolbar geschlossen und nur noch die Lobbybar geöffnet, doch diese wurde auch noch von 17.45 Uhr- 18.30 Uhr geschlossen. An allen Bars musste man sich erst an der Scannerkasse anstellen und seine max. 2 Getränke bestellen und anschließend sich wieder anstellen um diese Getränke von einem anderen Kellner zu erhalten. Leider waren diese Mitarbeiter auch nur für diese eine Aufgabe eingearbeitet und wenn einer dieser beiden fehlte konnte man leider keine Getränke erhalten und so konnte man schon mal 15 min lang warten. Aber als Urlauber hat man ja Zeit. 9. Wenn man also nicht gerade angestanden hat wegen Getränken konnte man ja an den Animationen teilnehmen, aber es gab keine. Weder für Kinder noch Erwachsenden wurde etwas geboten und am Abend begann diese für Erwachsende erst gegen 22.30 Uhr. Aber ich wäre auch gerne in die angebotene Disco gegangen, doch leider war auch diese geschlossen. Welch ein Service. 10. Es wurden aber auch 2 Wasserrutschen angeboten. Aber leider war die eine kaputt und die andere nur Stundenweise nutzbar. Allerdings auch nur teilweise, denn welch ein Zufall waren von den 3 Bahnen mal zwei dann nur eine benutzbar. Aber es gab ja noch die Wasserpilze und die liefen wie die Gegenstromanlage nur 2-mal für 3 Stunden in den 14 Tagen. Dafür wurde wenigstens der Pool ab 9.00 Uhr für ca 1,5h gereinigt und man freute sich beim baden, über den schönen Plastikschlauch, über dem man steigen durfte und auch drunter tauchen konnte. 11. Auch bot dieses Hotel am Pool und Strand Liegen und Matten an. Doch diese waren alle wunderschön verdreckt und keimig und passten daher auch zu den Duschen und Toiletten, die man leider nicht nutzen konnte aufgrund Ihres sauberen Zustandes. Die Hocker mußte man selber mit einem nassen Tempo reinigen, denn diese haben leider nie einen nassen Lappen gesehen. 12. Schön war ebenfalls der Weg zum Strand, denn man durfte außerhalb des Hotels und mitten auf der Straße gehen, weil beide Bürgersteige wegen Bauarbeiten nicht nutzbar waren und als Abstellplatz und Müllhalde genutzt wurden. Am Naturbelassenen Strand sollte man leise sein um den so genannten Bademeister nicht zu wecken und ertrinken konnte man ja auch nicht, denn in dem kleinen durch Bojen abgegrenzten Meeresteil war Schwimmen nicht möglich, da das Wasser so flach war. 13. Schön ist es auch einen Zimmertresor zu mieten. Am Tage der Anreise war das um 15.30 Uhr nicht mehr möglich und man wurde einfach abgewiesen mit den Worten „ Heute nicht mehr „ und am nächsten Tag wollte ich diesen für 12 Tage mieten, aber man sagte „ nur 14 Tage „. Also sehr freundlich und teuer. 14. Am Tag der Abreise sollte ich um 5.15 Uhr vor dem Hotel abgeholt werden, aber auch hier wieder musste ich 40 min sinnlos rumstehen ehe der Bus kam .Von Anfang bis Ende also eine reine Schikane.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörn
    Alter:36-40
    Bewertungen:1