Wir verbringen seit 15 Jahren mindestens 1 x pro Jahr einen Sommeurlaub in der Türkei und das Palm World Side Resort & Spa war das bisher schlechteste Hotel. Von 5 Sternen sehr sehr weit entfernt, kein Ambiente, kein Flair, verunreinigte nicht abgeräumte Tische, von einer vorzeigbaren Animation ganz zu schweigen. Positiv sind die Zimmer zu bewerten, schön mit aussreichender Größe und zufriedenstellender Reinigung. Das Essen ist sehr gut und bedarf keinerlei Beanstandung. Wir würden das Palm World Side Resort und Spa als Mittelklassehotel im Bereich 3 - 4 Sterne einordnen. Erfreulich ist dass die Gästebetreuerin sich um vieles kümmert und immer ein offenes Ohr für Verbesserungsvorschläge hat und das Herzstück ist unstrittig die freundliche und liebevolle Bewirtung von Hatice.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistung

Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Lieber Heinz , vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Palm World Resort & Spa Side Hotel gut gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir jedoch, dass unsere Bar- und Restaurantmitarbeiter Sie nicht mit der Aufmerksamkeit und Freundlichkeit behandelt haben, die Ihnen als Gast zusteht. Das entspricht keineswegs unseren Standards und wir werden dies intern noch einmal besprechen. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch in unserem Hotel davon überzeugen zu können, dass wir das auch besser können und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Beste Grüße Ihre Palm World Resort & SPA Hotelleitung

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„Mehr Schein als Sein”

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