Palm Royale Resort - Soma Bay

Das Hotel Intercontinental Abu Soma befindet sich etwa 45 Minuten von Hurghada entfernt und liegt sehr ruhig, abgeschieden vom regen Tourismustreiben Hurghadas in der Bucht der Soma Bay. Das Hotel besticht vor allem durch seine großzügig gestaltete Empfangshalle und seinen mit Palmen gesäumten Sandstrand. Jedoch sind einzelne Teile der Anlage noch immer nicht fertiggestellt (einzelne Zimmerblocks, Fischrestaurant, Poolbar, Wasserlandschaft) und das Management des Hotels lässt zu wünschen. Die Gästestruktur setzt sich überwiegend aus Russen und Engländern zusammen, wobei insbesondere unser Reisezaitraum dafür verantwortlich gewesen sein darf. Grundsätzlich kann das Hotel jenen weiterempfohlen werden, die einen erholsamen Urlaub an einem Palmgesäumten Strand im Ambiente eines Hotels der oberen Kategorie verbringen möchten und dabei auf das Gastronomie- sowie Serviceangebot eines 5-Sterne Hotels verzichten können.

Die Zimmer sind großzügig ausgestattet verfügen über Marmorbad, Balkon mit Meerblick, TV, Miniabr, zwei großen Doppelbetten, etc. Beim Öffnen der Kastentüren ist jedoch Vorsicht geboten, da diese sich nur sehr schwer öffnen und schließen lassen. Die Türen im Zimmer sind stark verzogen und lassen sich zum Teil nicht, bzw. nur sehr schwer schließen.

Das Speisenangebot im Hauptrestaurant La Stella ist für ein 5-Sterne Hotel ebenfalss nicht zufriedenstellend. Der Buffetbereich beinhaltet zwei Tischreihen und eine Stelle an der etwas frisch zubereitet wird. Die Vorspeisen bieten neben Wurstsalaten, Rohgemüse und einzelnen Terinnen nicht viel an Gaumenfreude und auch die Hauptspeisen, meist vier verschiedene zur Auswahl, wiederholen sich ständig und sind ihrer Qualität zufolge eher der Tat von Kochlehrlingen, die gerade in ihrer Ausbildung sind zuzuschreiben. Überdies sind die Speisen meist kalt und nur in begrenzter Menge verfügbar. "Wie wir herausfinden konnten ist der Küchenchef ein Deutscher, jedoch glaube ich nicht, dass er auf Grund seiner herrvoragenden Qualifikationen in diesem Hotel eingestzt wurde, sondern das dies eher dem Scheitern in anderen Hotels der Gruppe zuzuschreiben ist." Das Preis-Leistungsverhältnis hinsichtlich des Getränkeangebots bewegt sich im internationalen Level von 5-Sterne Hotels: 0,25 l Cola, Fanta, Seven Up € 2,50 0,25 l Sparkling Water € 2,50 0,25 l stilles Wasser € 1,00 1 l stilles Wasser € 2 0,5 l Bier € 3,00 1 Glas Wein € 6,00

Der Service im Hauptrestaurant und in den verschiedenen Bars des Hotels entspricht nicht dem eines 5-Sterne Hotels. Das Personal wirkt grundsätzlich als sehr überfordert und insbesondere an der Poolsnackbar muss man Wartezeiten von ca. 20 Minuten miteinrechnen bis man sein erstes Getränk serviert bekommt. Besonders störend waren aber die Streitigkeiten zwischen dem Serviceperonal, die offen vor den Gästen ausgetragen wurden. Ein Teil des Personals im Front Office-Bereich, im Besonderen an der Rezeption, scheint mit der Fremdsprache Englisch nicht so vertraut zu sein und auch an einzelnen Kompetenzen die von einem Rezeptionisten im Rahmen seiner Arbeit erwartet werden mangelt es noch sehr stark. So baten wir darum, am Abreisetag noch bis zum Abend unser Zimmer zu behalten, zahlten 50 USD für 4 Stunden Verlängerung pro Zimmer auf, mussten jedoch mit Überraschung feststellen, dass unsere Zimmerschlüssel ab 11 Uhr gesperrt waren und es uns nicht mehr möglich war unsere Zimmer zu betreten.

Wie schon erwähnt liegt das Hotel sehr abgeschieden, was für den einen als positiv, dem anderen als negativ angesehen werden kann.Die Transferzeiten vom/zum Flughafen Hurghada betragen 45 min., Nachbarhotels oder andere touristische Infrastruktur sind in der näheren Umgebung nur bedingt zu finden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Sportangebot im Hotel ist eher durschnittlich. Neben einem gut ausgestatteten Fitnessstudio, einem kleinen Wellnessbereich, zwei Tennisplätzen und der Möglichkeit zu Reiten, werden auch im Rahmen eines Animationsprogramms Wassergymnastik, Jogging, etc. angeboten. Die Animationstätigkeit findet eher im Hintergrund statt und wird von einem englischen Veranstalter Mark Warner betrieben. Die Poollandschaft ists ehr großzügig angelegt. Unterhaltungsmöglichkeiten am Abend sucht man eher vergeblich.