Sehr schöne Hotelanlage mit Poolbereich und Strandbereich. Personal sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Es gibt nur einen Grund, den wir zu bemängeln haben: für ein 5 Sterne-Haus sollte das Essen deutlich besser sein. Da ist definitiv potential zur Besserung vorhanden.
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Sehr geehrter Herr Kiteurlaub, Vielen Dank für Ihren erst kürzlichen Aufenthalt im Palm Royale Soma Bay und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Urlaub bei uns nicht vollkommen zufrieden waren und haben Ihr konstruktives Feedback bereits an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und bitten Sie die eventuell entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir hoffen sehr Sie nochmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen vom Roten Meer, Valida Bajrovic Asst. GR Manager
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