Eigentlich schönes Hotel. Lage reißt vieles raus. Leider nicht nur baulich in die Jahre gekommen, auch der Service lässt immer mehr zu wünschen übrig. Weit entfernt von 5 Sternen.
Geräumige Zimmer, Einrichtung in die Jahre gekommen. Dichtungen im Bad vergilbt, Lack der Wanne platzt ab.
Auswahl gut. All inklusive Qualität.
Kellner extrem unaufmerksam, Mangel an Personal. Bei ausgebuchtem Hotel Kantinenatmosphäre im Restaurant, Tische werden ewig nicht abgeräumt und wenn dann mit einem lauten Plastikwagen wie in einer schlechten Kantine. Akkustik schrecklich. Auf Getränke kann man den ganzen Abend warten oder man holt sie selbst. Für die anderen Restaurants kann man nur einen Tag im Voraus reservieren, Typ an der Reservierung sehr unfreundlich. Gäste stehen 30Minuten vor Öffnung an - das stelle ich mir im Urlaub anders vor.
Perfekt!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Surfen, Kiten perfekt Reiten Tauchen ( Tauchbasis schlecht organisiert) Tennis Minigolf Und vieles mehr
Sehr geehrte Frau Kerstin, wir bedanken uns dafür, dass Sie Ihren Urlaub im Palm Royale Soma Bay verbracht haben und Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns Leid zu sehen, dass mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht vollkommen zufrieden waren, Sie aber zumindest mit unserer tollen Lage zufrieden waren. Bedauerlicherweise mussten wir erfahren, dass der erbrachte Service nicht zu Ihrer Zufriendheit war, wir haben Ihr konstruktives Feedback bereits and die verantwortliche Abteilung weitergeleitet. Gerne möchten wir Sie auch darüber informieren, dass wir stets Instandhaltungsarbeiten durchführen. Wir würden uns freuen Sie nochmal bei uns willkommen heißen zu dürfen und wir Sie von unserem exzellentem Service für den wir bekannt sind, überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen vom Roten Meer, Ines Keller Acting Guest Relation Manager
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