Palm Royale Resort - Soma Bay

Einerseits eine wunderschöne Aussenanlage, herrliche Poollandschaft (6 Sonnen!!) Der architektonische Pomp und Kitsch im Haus erschlägt einen jedoch fast. (1 Sonne)

Zimmer in schmuddeligem Zustand, schlecht gereinigt, sehr hellhörig, schimmliges Badezimmer. Defekte Zimmertüre und Safe, wurde erst nach mehrmaligen Nachhaken repariert.

Viele verschiedene Speisen am Buffet, jeden Tag aber immer etwa das Selbe. Zudem ist mir schleierhaft, was "Geschnetzeltes nach Zürcher Art" in Aegypten in einem Hotel zu suchen hat......

Freundlichkeit des Servierpersonals war SUPER (6 Sonnen) Schmuddeliger Speisesaal (Dreckige Tischtücher und Tischsets, Essensreste am Boden) Reception (Check-in und Umgang mit Beschwerden) ist eine Katastrophe und eines 5 Sterne Hauses unwürdig (1 Sonne) Undurchsichtige Leistungen bei All-inclusive!!!!!!! Mussten am Schluss noch einiges nachzahlen, was eigentlich bei AI inbegriffen ist. Völlig sture und unfreundliche Haltung des Managements.

Das Hotel steht alleine, rundherum ist nur Wüste. Zum Strand sind es etwa 100m. Wenig Einkaufsmöglichkeiten, Unterhaltung am Abend eher dilettantisch.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Miniclub für 6-jährige, weitere Aktivitäten für 16-jährige; unsere 3 Kinder zwischen 10 und 13 "fielen zwischen Stuhl und Bank"; wurden von den Angestellten sehr unfreundlich behandelt, hatten KEINE Spielgeräte zur Verfügung und durften an keinen Aktivitäten teilnehmen. Management hat auf unsere Beschwerden NICHT reagiert