Palm Royale Resort - Soma Bay

Die Anlage ist sehr schön angelegt, mit Liebe zum Detail. Geräumige, saubere Zimmer mit wunderschönem Ausblick vom Balkon. Mehrere Restaurants befinden sich in der Anlage, nur leider ist den all inclusiv Gästen bloss ein Einziges ohne Nebenkosten zugänglich. Nun ja, bis auf das Libanesische, zu welchem es einmal pro Woche einen Gutschein gibt. Die Gästestruktur war zu 70% russisch, der Rest englisch, schweizerisch und deutsch. Die beste Reisezeit für dieses Hotel ist, wenn es nicht ausgebucht ist. Dann passt nämlich auch der Service und das Management. Das traf auf unsere erste Woche zu.

Mit dem Zimmer waren wir sehr zufrieden. Als all inclusiv Gäste haben wir die Minibar geleert, da wir uns mit den Zeiten und Orten der inclusiven Getränke nicht auseinandersetzen wollten.

Das Essen ist zwar vielfältig, jedoch meistens kalt. Und wenn man Glück hat, dann gibt es sogar Kärtchen, auf denen geschrieben steht, was sich in dem Topf befindet. Durch eine geschicktere Anordnung der Speisen könnten Warteschlangen vermieden werden. (Management)

Der Service ist mangelhaft. Das liegt jedoch nicht allein am Personal, sondern auch am Management. Unserer Meinung nach sind z. B. die Kellner nicht ausgebildet, es fehlt ihnen der Blick fürs Wesentliche. Es ist fast die Regel, in der Früh 10 - 15 Minuten zu warten, bis Kaffee angeboten wird. Sich selbst einen holen geht nicht (Managementproblem). Abends ist die Terasse im Cafe Stela überfüllt (das ist das, wohin die all inclusive Gäste gehen können), während die Tische innen nicht belegt sind und die anderen Restaurants leer stehen. (wieder Management).

Für Badeurlaub oder Surfen ist die Lage wunderbar, für alle anderen Urlaubsarten ist sie jedoch nicht geeignet. Die Anlage befindet sich am Rande der Wüste mit langen Fahrtzeiten zu den nächstgelegenen Ortschaften. Und die Transfers sind teuer.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand ist sehr schön und das Wasser herrlich. Es gab Tage mit kräftigem Wind, da sind dann die aufgebauten Schutzschirme notwendig. Leider waren die sehr begrenzt an der Zahl.