Aus DeutschlandEs ist ein absolutes Tophotel .Alle wahnsinnig freundlich und hilfsbereit. Sie wollen 2 mal das Zimmer reinigen. Frühstück super Bier am Abend mit 20 Euro etwas teuer. Wir hatten ein Suite direkt am künstlichen See vor dem Hotel. Dass war leider der Haken an der ganzen Sache. Die Fenster haben quasi keinen Schall Schutz . Es ist egal ob die Fenster offen oder geschlossen sind. Der See und vor allem die gegenüberliegende Promenade werden jede Nacht gereinigt. Mit einem Hochdruckreiniger und Reinigungsmaschinen . Es ist ja einerseits super , weil alles wie geleckt ist , aber leider sehr sehr laut. Wenn man ein Zimmer zu See will , muss man damit klar kommen. Aber es ist jammern auf sehr sehr hohem Niveau!
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSehr gut
Perfekt
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Perfekt
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Uber super
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 9 |
Dear Guest, Thank you for taking the time to share such a detailed review of your stay with us. We are delighted to hear that you consider Palace Downtown an exceptional hotel, and that you enjoyed the friendliness and helpfulness of our team, the twice‑daily housekeeping service, and the quality of both the breakfast and your suite. Your kind words are truly appreciated and will be shared with the entire team. At the same time, we regret to learn that your experience was impacted by noise from the lakeside area. Due to the unique location of our property, overnight cleaning of the promenade and surrounding areas is carried out by external city services to maintain the high standards of cleanliness our guests enjoy during the day. We understand that this can be disruptive, and we sincerely apologize for any inconvenience caused. Your feedback regarding sound insulation is valuable, and we will review it internally as we continue to explore improvements for guest comfort. Thank you once again for your thoughtful comments. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Palace Downtown for another memorable stay—one that is flawless in every aspect. Regards Hamza Moukarram
