- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren in der 3. Woche nach der Eröffnung im Side Premium, um dort unseren Jahresurlaub (das Erste Mal in der Türkei) zu verbringen. Leider war das ein Fehler. Von Außen sieht das Hotel aus wie ein Palast auch die Eingangshalle und die Bars im Hotel sind alle sehr prunkvoll und mit Kronleuchter ausgestattet. Auch unsere Zimmer (überall angepriesen als Meerblickimmer obwohl es keine Meerblickzimmer in diesem Sinn gibt - Man konnte ein paar Meter von Meer sehen aber auch nur weil sich unsere Zimmer im 5. Stock befanden) waren stilvoll eingerichtet und comfortabel. Doch das war es auch schon mit den positiven Worten. Die Katalogfotos entsprechen in keinster Weise dem Original. Es gibt keine Grünanlagen außer 2-3 Palmen die während unseres Urlaubes aufgestelt wurden. Das Hotel ist einfach nur ein rießiger Betonbunker. Der Pool ist an sich sehr groß aber bei der Menge an Urlaubern reichen die Liegen und vor allem die Sonnenschirme nicht aus. Leider muss man bereis in den frühen Morgenstunden Liegen und Sonnenschirme reservieren und man liegt leider auch sehr eng nebeneinander. Ein kleiner Kinderpool mit einer Rutsche ist vorhanden. Das Essen war eine reine Massenabfertigung und im Speisesaal war es durch die Massen an Urlaubern viel zu laut. Draußen auf der Terasse waren vielleicht 20 Tische die immer schnell belegt waren. Teilweise wurden auch die Kellner geschmiert um die Plätze draußen zu reservieren. Leider waren die Kellner kein ausgebildetes Personal, zudem unfreundlich und lustlos (bis auf wenige Ausnahmen). Gläser und Besteck waren teilweise schmutzig und die Tische/Tischdecken wurden auch nicht wirklich sauber gemacht. Auch die Sauberkeit auf den Toiletten am Pool liesen zu wünschen übrig. Wie im Katalog beschrieben sind es zwar zum Strand nur 100-200m aber zum hoteleigenen Strandabschnitt waren es ca. 800-1000m. Der Strandabschnitt selber lud auch nicht zum Sonnenbaden ein. Man liegt zusammengequetscht unter Sonnensegeln und man muss Glück haben um überhaupt Liegen zu bekommen wenn man nicht in aller früh schon auf den Beinen ist. Die Toiletten am Strand sind eine absolute Freichheit. Von Premium ist hier nichts zu spüren. Strandbar war in Ordnung. Wir waren neidisch als wir die Strandabschnitte anderer Hotels auf dem Weg zum Strand gesehen haben. Doch das aller schlimmste war das Benehmen der russischsprachigen Gäste, die zu 90% das Hotel besetzten. Das Gedrenge beim Essen, die überfüllten Teller und den hinterlassenen Saustall sind nur wenige Dinge die hier zu nennen wären. Wodka fließt natürlich schon Vormittags in Hülle und Fülle. Wohlfühlatmosphäre und Urlaubsfeeling gleich Fehlanzeige. Absolut kein Hotel für Urlauber aus Westeuropa!! Als wir am Tag des Ersten Deutschlandspiels der WM mit einer Tasse aus dem 5. Stock beschmissen wurden und am selben Tag eine Gruppe Deutscher ebenfalls an der selben Stelle mit einer vollen Coladose ebenfalls aus dem oberen Stockwerkbereich attackiert wurden war das Fass übergelaufen. Das Management war nicht in der Lage etwas zu unternehmen. Ganz im Gegenteil die Sache wurde verharmlost. Führungsebene und Management wurde immer nur ganz wichtig mit Telefon am Ohr gesichtet, für unsere Sicherheit unternommen wurde nichts. Am nächsten Tag haben wir das Hotel sofort verlassen und konnten unseren Urlaub im Sea Shell Hotel fortführen bzw. nach der ganzen Aufregung beginnen. Man weiß natürlich das bei einer Neueröffnung noch nicht alles 100%ig rund läuft, aber so was habe ich noch nie gesehen. Es ist wirklich schade um das schöne Hotel aber bei der Masse an russischsprachigen Gästen ist das Hotel definitiv nicht weiter zu empfehlen!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sandra |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Sandra Wir möchten uns für den Bewertung bedanken.Jeder Kritik ist für uns sehr wichtig um uns zu Verbässern zu können.Wir hoffen das wir Sie wieder persöhnlich Begrüssen zu dürfen. Mit freundlicher Grüssen Yasemin TUNA Guest Realition Manag.&Side Premium Team