Oz Hotels Side Premium

Vorab möchte ich eines erwähnen: Wir sind wirklich pflegeleicht und auch keine Nörgler, aber was wir dort erlebt haben, ging GAR NICHT! - Empfangsbereich nicht bzw. teilweise gering klimatisiert - Familienzimmer so klein, dass alle Betten der drei Kinder aneinander gereiht waren und wir über die Koffer herüber steigen mussten - Frühstückssituation: kein Besteck am Tisch, kein Getränkeservice am Tisch, alles mussten wir uns selber tagtäglich zusammen suchen (da fängt die unentspannte Stimmung dann endgültig an!) - Personal unfreundlich, kein Service - Gästeanimation war sehr beleidigend. Diese äußerte gegenüber meiner Tochter, nachdem sie aufgepustete Luftballons im Pool fand und mit diesen spielte folgende Worte: „Schlampe“, „Was hast Du für ein Problem?“ - Bar-Personal zu meinem Mann: „Wenn Du saufen willst, musst Du reingehen“ – auf die Frage, ob denn nach draußen gar kein Kellner in den Sitzbereich kommt, um Getränkewünsche aufzunehmen... - In einem Gespräch im Massagebereich wurde uns zu der mangelnden Qualität des Hotels gesagt: „Du hast Zimmer, Du hast Essen, was willst Du?“ - Strandabschnitt war nicht in 100 m Entfernung, sondern in 800 m Entfernung. Zudem total verschmutzt und mit einer „Bretterbude“ versehen, statt schöner Gastronomie, wie in den Bereichen daneben von vielen Hotels - Poolwasser-Temperatur war ca. 35 Grad, viel zu warm und viel zu gefährlich in Bezug auf Keime und Bakterien. Die Quittung bekamen wir dann auch ganz schnell: 3 Personen aus unserer Familie sind an einer bakteriellen Mittelohrentzündung erkrankt; meine Tochter wurde nach Umbuchung in unser 5-Sterne-Hotel vom letzten Urlaub in einer Klinik weiterbehandelt, so schlimm war die Entzündung; der Gehörgang war fast vollständig verschlossen, so dass eine dringende Klinikbehandlung erforderlich war. Zuvor waren wir bereits beim Arzt. - Essensbereich im Hotelbereich war teilweise nicht ausreichend gekühlt. In den Bereichen lief das „Schwitzwasser“ zwischen dem Essen und unter den Tellern herab. Alles sehr unansehnlich dadurch.... - Am Pool gab es keine Ablaufroste, so dass sich das Poolwasser durch die aus dem Pool herausgehenden Gäste am Rand in großen Pfützen sammelte und Gäste oft ausrutschten - Ebenfalls kein Service am Pool, kein Kellner, der Getränkewünsche aufnahm oder verschmutztes Geschirr aufsammelte, alles sehr verdreckt - Toiletten im Außenbereich stark baufällig, Bauschaum sowie spitz zulaufende abgebrochene Holzlatten schauten aus dem Türrahmen heraus und boten eine starke Verletzungsgefahr - Sehr unmotivierter Kellner schmiss morgens Salz- und Pfefferstreuer sowie Serviettenspender auf die Tische, war sehr genervt. - Die Dame, die für das Omelette zuständig war, hatte mehr mit ihrem Handy zu tun, als mit ihrer einzigen Pfanne. - Auf den Zimmern befanden sich lediglich Handtücher sowie ein Fön. Keine Gästeinformationen, Essenszeiten oder Sehenswürdigkeiten in der Umgebung vorzufinden, keine Bad-Artikel wie Wattestäbchen, Pads, Duschhaube, Nähzeug, etc. - Nach mehreren ausführlichen Gesprächen mit der Gästebetreuung haben wir uns dazu entschlossen, schnellstmöglich in unser gewohntes geliebtes 5-Sterne-Hotel umzubuchen. Dieses war die beste Entscheidung des Urlaubs, die wir mit vielen Gästen geteilt haben. Wir alleine haben 5 Familien kennen gelernt, die alle umgebucht haben!

Beliebte Aktivitäten

• Strand