- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Sehr schöne Anlage, manchmal laut wegen Gästen ohne zivilisierte Kinderstube. Arbeitendes Personal überwiegend sehr freundlich, zum Teil zuvorkommend. Zustand der technischen Einrichtungen (Dusche, Save, Fernseher) im Zimmer katastrophal. Reparatur nach Tagen, im Fall Save ohne jeglichen Erfolg.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 1 Woche im Mai 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bernd |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Bernd, vielen Dank, dass Sie unser Resorthotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Herzlichen Dank für das Lob an unser Personal, welches wir gerne weitergegeben haben. Wir bedauern denoch, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollends erfüllen konnten und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns im Detail zu informieren. Seien Sie versichert, dass wir umgehend bei auftretenden Mängeln reagieren und wir bedauern, dass diese in seltenen Fällen nicht sofort behoben werden können. Mit Bedauern registrieren wir, dass Sie sich von einigen Gästen gestört fühlten. Leider hat sich die Eröffnung unseres neuen, zweiten Hauptrestaurants „Green Pepper“ etwas verzögert, aber wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass auch dieses „Adults only“ Restaurant, in ruhiger und romantischer Atmosphäre mit Panoramameerblick, nun ebenfalls unseren verehrten Halbpensionsgästen zur Verfügung steht und das unsere Gäste nun entsprechend wählen können. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder im Out of the Blue Capsis Elite Resort begrüßen zu dürfen um Sie voll und ganz von unserem Resort überzeugen zu können. Herzliche Grüße, das Management Team