- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren hier als Familie eine Woche zu Gast und wohnten in einem 2 Raum Apartment . Die Kinder waren von dem Spielplatz mit Trampolin sehr angetan. Animation für die Kinder wie im Katalog beschrieben haben wir nicht wahrgenommen. Das Zimmer war klein, aber viel kleiner war das Bad. Wellnessdusche vorhanden, jedoch leider defekt. Ausstattung mit 2 TV Geräten und Doppelstockbett für die Kinder gut. Großer Balkon zum relaxen. An der Freundlichkeit des Personals wäre noch zu arbeiten. Auf Nachfragen was unsere Buchung noch beinhaltet, gab es keine konkreten Antworten. Kostenloses Leihfahrrad erst auf Nachfrage. Der Höhepunkt des schlechten Service war das Selbstbedienungsrestaurant. Hier musste jeder Gast sein Geschirr selbst auf den Abräumwagen bringen und wurde schief angeschaut, wenn man seinen Teller nicht abkratzte. Kein Wort davon im Katalog. Selbstbedienung nach unserem Verständnis gleich Essen selbst holen, aber nicht "Selbstabräumung". Geschmack des Essens sehr gewöhnungsbedürftig. Für Christian Rach Kenner: Essen a la Holobolo. Jede Sauce schmeckte gleich und war von gleicher Fertigkonsistenz. Selbst im angrenzenden Fischrestaurant gab es die gleiche Sauce. Frühstücksauswahl super, leider Wurst und Käse während der Dauer der Frühstückszeit ungekühlt. Beim Auschecken keine Frage ob wir etwa einen schönen Aufenthalt hatten oder kein Wort einer guten Heimreise.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Cindy & Rene |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 6 |
„ Holobolo „ oder Nichts als die Wahrheit mit Frau C. Frau C. war Gast zusammen mit Ihrer zauberhaften Familie im Ostseehotel Baabe. Leider reichte Frau C. das 40 qm große Familienzimmer plus bestehend aus 2 Zimmern nicht aus um einen schönen Aufenthalt zu genießen. Leider vergaß Frau C. in Ihrer Hotelkritik zu erzählen, dass die Wellnessdusche von Ihr zw. Ihrer Familie zerstört worden ist. Einfach wäre es gewesen, vor Ort das Gespräch zu suchen, um die Wellnessdusche zu reparieren. Leider haben unsere Zimmermädchen, Kellner, Köche, Hausmeister und die Geschäftsleitung nicht die Wellnessdusche während des Aufenthaltes von Frau C. benutzt, sonst hätten wir selbstverständlich das Problem bemerkt und schnell lösen können. Wäre Frau C. augenscheinlich auch der große Monitor an der Hotelbar ( 1,20x 80 cm ) aufgefallen, hätte Frau C. doch garantiert das tägliche Programm im Hotel , in Baabe und die angebotenen Tagesausflüge bemerkt die dort zum mit- und nachlesen täglich über den Monitor flimmern. Wir bedauern sehr, dass Frau C. nicht wusste, welche Leistungen Sie während Ihres Aufenthaltes gebucht haben. Gerne hätten wir Ihnen mit Rat und Tat Ihre gebuchten oder kostenfreien Leistungen verständlich erklärt – reden Sie mit uns Frau C.. Wir legen Wert darauf, dass unseren Hotelgästen im Selbstbedienungsrestaurant eine umfangreiche Auswahl und ein abwechslungsreiche Vielfalt an Speisen zur Verfügung stehen. Die Idee unseres Selbstbedienungsrestaurants liegt darin, dass wir unseren Gästen mehr Vielfalt, Auswahl und Qualität bieten wollen. In dem wir einfach wie in jedem Café´ darauf bauen, dass mit der Selbstbedienung der Hotelgäste qualitativ höhere Waren und eine größere Auswahl auf dem Frühstücks- und Abendbüfett angeboten werden kann. Hier im „self made“ beginnt der Tag für Sie nach dem Motto: „Zeit, Muße, Genuss — warum kompliziert wenn´s auch einfach geht - Vielfalt ist unser Markenzeichen.“ Wir denken, das das Wort Selbstbedienungsrestaurant die Art und Weise wie der Service angeboten wird glasklar umschreibt. Wir werden uns bemühen, dass unsere Reisepartner zukünftig in den Ausschreibungen das Selbstbedienungsrestaurant detailliert im Ablauf beschreiben, damit Sie Frau C. das auch verstehen - bevor Sie eine Reise buchen. Wir empfehlen Halbpension in Menü Form bei dem die Auswahl und Vielfalt allerdings recht eingeschränkt ist zwischen „Esse ich oder dieses eine Essen esse ich nicht „. Trotz intensiver Suche auf den Speiseplänen für die Zeit des Aufenthaltes von Frau C. konnten wir kein „ Holobolo „ oder Ähnliches entdecken. Gerne nehmen wir uns einen ehemaligen RTL Fernseh –Sterne- Koch, der seit Jahren weder ein eignes Restaurant oder Hotel betreibt oder bewirtschaftet, als Vorbild. Nein das werden wir nicht tun Frau C.. Leider werden unsere Speisen nicht, wie bei Ihnen zu Hause, mittels Dosenöffner oder Tüte aus der Verpackung in den Topf gegossen. Falls Sie nicht mehr wissen wie die Sauce zum Fischmenü, bei der im Übrigen auch keine Teller abkratzen mussten, hieß- es war die Sanddornsauce. Diese Spezialitätensauce gab es nicht während Ihres Aufenthaltes beim Abendbüffet. Liebe Frau C., wir bauen auf unserem Frühstücksbüfett keine Türme aus Edelstahlbehältern weil wir ein Hotel am Meer betreiben, sondern weil sich innerhalb dieser Edelstahlbehälter die Kühlung befindet. Gerne können Sie diese kaufen für Ihr schönes Heim, z.B. bei Cent Versand Artikel:Buffetsystem Modul Ice 13 cmSet besteht aus: 1x Basis Rahmen (13 cm hoch), 1x 1/1GN Aufsatztablett, 1x 1/1GN Kühl Akku, 1 x 1/1 GN Kühlakkuauflage oder vielleicht bei Ihrem Ratgeber Christian Rach. Gerne hätten wir uns nett bei einer Tasse Kaffee beim Abschied über Ihre Erlebnisse auf Rügen und in unserem Restaurant unterhalten. Leider waren Sie während Ihres Aufenthaltes Frau C. so wahnsinnig nett, dass wir darauf bewusst verzichtet haben. Sagen wir es mit einem Zitat. Am meisten fühlt man sich von der Wahrheit getroffen, die man sich selbst verheimlichen wollte. Friedl Beutelrock