Als Familie mit 5 Erwachsenen und 5 Kindern waren wir ein Wochenende in Bastorf. Alles war soweit in Ordnung: die Unterbringung in Appartements, der Spielplatz, die Gartenanlage bis auf das Restaurant. Anscheinend war an diesem Wochenende die arme Bedienung völlig überfordert, die Küche wohl unterbesetzt. Sonst lässt es sich nicht erklären, warum 5 hungrige Kinder fast eine geschlagene Stunde auf die Pfannkuchen mit Apfelmus warten müssten, die dann auch noch fast kalt serviert wurde. Auch die Gerichte für die Erwachsenen entsprachen nicht unserem Geschmack. Nur das Frühstück war völlig in Ordnung. Die Bedienung auch sehr nett. Auf diese Kritik hätten wir gerne eine Antwort des Hotelbetreibers erfahren.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im September 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lydia
Alter:	71+
Bewertungen:	25

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Lydia von D., vielen Dank, daß Sie bei uns zu Gast waren und schön, daß es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Ihnen gefielen: - die Ausstattung und Erscheinung der Ferienwohnungen - der Gutshof als Ganzes (die Gartenanlage) - der Spielplatz - der Service des Restaurants - das Frühstücksbuffet Schade, daß Sie an einem Tag im Restaurant länger warten mussten. Das ist nicht üblich, kann aber im Extremfall der Saison vorkommen, wenn aufgrund des Wetters, alle Gäste zur gleichen Zeit zum Abendessen kommen. Zumal an einem Sommerferienwochenende - zumal bei einer frischen Küche. Dieses ist in jeder saisonalen Gastronomie möglich. Erfahrene Urlauber handeln entsprechend flexibel. Somit steht einzig die Wartezeit an einem Abend Ihren positiven Erlebnissen und Eindrücken auf dem Gutshof Bastorf entgegen - der 2. scheint gepasst zu haben, ansonsten hätten Sie dieses sicherlich vermerkt. Aus diesem einzigen Punkt eine komplette (wirtschaftlich schadende) Negativkritik zu formulieren kann ich nicht nachvollziehen. Trotzdem wünschen wir Ihnen natürlich alles Gute und mehr Augenmaß bei Hotelbewertungen. Mit freundlichen Grüßen Familie Wutschik p.s.: Ihrer Enkelin eine gute Besserung für Ihren gebrochenen Arm

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