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(31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 1 Woche • Strand
Urlaub mit kleinen Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren Anfang August mit Kleinkind (3 Jahre) in diesem Hotel! Zu Anfang des Urlaubs wurde uns abgeraten an den Strand zu gehen aufgrund des Problems mit der Kläranlage! Wir wurden von diesem Virus entsprechend verschont! Da wir nun auf die Poolanlage angewiesen waren freuten wir uns auf ein wenig Animation! Diese suchten wir leider vergebens! Es wurde um 10 Uhr Dart angeboten, sofern sich nur 2 Gäste angemeldet haben fiel es aus! Wassergymnastik fand in der Woche 1 mal statt! Um 15:30 Uhr Ca fing Wasserball an! Hier wurde seitens Animateur der Ball nur ins Wasser zu Anfang geschmissen und dann war er nicht mehr gesehen! Die Kinderanimateurin Andrea möchten wir an dieser Stelle besonders positiv bewerten! Der Chefanimateur hat sich unsere Beschwerden angehört und am nächsten Tag wurde schon mehr gemacht und angeboten! Man merkt dass das Team noch nicht ganz eingespielt ist und man kann hoffen dass sich dies bald einspielt! Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist wahnsinnig hoch und extrem kinderfreundlich! Sehr schade fanden wir auch, dass es für die Kinder gerade mal zweimal Eis am Abend geboten wurde, sonst konnte man es für hohes Geld im Hotel Kiosk kaufen! Für ein 5 Sterne Haus in der Türkei war dies ein Manko für die Kinder!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Auf den ersten Blick alles sauber als jedoch unser Sohn Wasser im Zimmer verschüttet hat und man mit dem weissen Handtuch dies trocken gewischt hat war das Handtuch danach schwarz


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Essen könnte geschmacklich viel viel besser und abwechslungsreicher sein


    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Besonders möchten wir an dieser Stelle Hamdi erwähnen! Sehr aufmerksam und immer freundlich


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    An dieser Stelle möchten wir uns bei Andrea für die super tolle Kinderbereuung bedanken! !!! Weiter so!!!


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:
    Alter:31-35
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke bezüglich unseres Hauses. Es tut uns leid, dass wir Ihren Urlaubswünschen nicht entsprechen konnten und Sie sich die Gestalltung anders vorgestellt hatten. Wie arbeiten stændig daran, uns weiter zu verbessern und sind sehr dankbar für jede Anregung. Mit freundlichen Grüßen. İhr Orange Palace Team