Das Hotel hat mir nicht gefallen. Es ist klein,der Poolbereich dunkel und im Schatten,der Speisesaal ist nicht einladend und das Essen eine Katastrophe...
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Die Betten waren uns zu hart. Topper gab es nicht. Es wurde dann von der Putzdame jeweils eine Decke druntergelegt...es war jedoch wirklich sauber.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das Essen Anfang November war katastrophal. Viele Speisen verdorben wie Mais vom Salatbuffet oder Granatäpfel. Salate nicht mehr frisch und hatten ihre Farbe verändert. Warme Sachen entweder verkocht oder schon kalt geworden. Vieles wird im Voraus gebraten und ist dann zur Essenszeit abgekühlt. Hatten das Gefühl dass es Resteessen war kurz vor der Winterpause ab 1.12.25...Wir haben nach 3 Tagen das Hotel gewechselt!!!
- DeutschkenntnisseEher gut
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Zimmer
Einige wsren nett und bemüht. Andere jedoch haben dich beim Essen übersehen oder nur mit Trinkgeld bedient.
Alter der Kinder
- 16 +
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Liebe Gâst, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns bedanken. Für uns ist es ebenso sehr wichtig dass unsere geschätzten Gäste uns Ihre Zufriedenheit mitteilen damit wir daran arbeiten können unsere Leistungen noch gästeorientierter zu gestalten. Die Punkte, die Sie in Ihrer Bewertung angegeben haben, gehören zu den unverzichtbaren Fakten für unsere Einrichtung, und die zuständigen Manager wurden über die Punkte informiert, die diese Unzufriedenheit mit Ihnen hervorrufen. Sie können sicher sein, dass auf Basis der durchzuführenden Recherchen umgehend die notwendigen operativen Schritte eingeleitet werden Wir finden es sehr schade dass Sie so einen negativen Eindruck bekommen haben. Unsere Gästebetreuung hatte versuch sie telefonisch zu kontaktieren leider jedoch nicht erreichen können. Wir möchten Sie darüber informieren,dass wir uns für die neue Saison mit unserem neuen Küchenteam sowie mit renovierten Zimmern darauf vorbereitet haben und der pool ist größer Ihnen,unseren geschätzten Gästen,den bestmöglichen Service zu bieten.Im Namen meines Teams und unseres Hotels bin ich davon überzeugt,dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt bei uns noch komfortabler genießen werden. Wir senden Ihnen unsere herzlichsten Grüße. Serap Ölçücü, Guet Relations Manager.
