Orange County Kemer

Wir waren eine Familie mit 3 vollzahlenden Kindern und hatten eine Suite mit 2 Schlafräumen gebucht (für 5 vollzahlende Personen). Wir kamen morgens 7:00 Uhr an und wurden sehr unfreundlich empfangen. Nach dem Check-in wurden wir zum Frühstück geschickt. Allerdings wurde uns nicht gesagt, wo wir das Restaurant finden. Aber wir haben es dann alleine gefunden. Gegen 12.00 Uhr sollten wir dann nachfragen, ob unsere Suite schon bezugsbereit ist. Wir dachten, bis dahin könnten wir ja an den Strand und uns ein wenig vom Nachtflug auf einer Sonnenliege ausruhen. Fast alle Liegen waren bereits 9.00 Uhr reserviert (aber nicht belegt). Wir haben noch ein paar schmutzige und durchgelegene Liegen gefunden und wollten uns Strandtücher holen. Aber die gibt es leider für zu früh angereiste Gäste noch nicht. Wir haben dann gegen 12.00 Uhr nachgefragt, ob wir unsere Suite bezugsbereit ist. War sie leider noch nicht. Damit wir nicht länger nerven, wollte man uns in einem heruntergekommenen Bungalow mit 4 Betten unterbringen, was wir abgelehnt haben. Daraufhin wurde uns sehr unfreundlich gesagt, dass wir auf unsere Suite noch warten müssten. Was wir natürlich dann auch getan haben. 14.00 Uhr konnten wir dann endlich unsere Suite beziehen. Was wir vorfanden, war die reinste Katastrophe. Zwei Schlafräume mit 4 Betten (wie gesagt, gebucht für 5 vollzahlende Gäste), ein Bad mit 1 Toilette und 1 Dusche und 1 Kleiderschrank für 5 Personen. Der Kühlschrank im 2. Schlafraum war defekt, er hat die Getränke erwärmt und nicht gekühlt. Wir waren dann an der Rezeption und haben unsere Buchung für 5 Personen vorgezeigt. Daraufhin wurde uns gesagt, wir bekommen noch ein Bett. Allerdings war in keinem der Schlafzimmer noch Platz für ein weiteres Bett. Uns wurde dann in unserer Abwesenheit ein Klappbett in den "Flur" unserer "Suite" gestellt. Wohlwissend, dass dafür in keinem der Zimmer Platz dafür ist. Wir haben dann das eine Zimmer komplett umgeräumt, damit das Klappbett Platz findet (für die 5. vollzahlende Person). Und das wir es natürlich selbst beziehen mussten. Unsere "Suite" hat in 1 Woche 2 x die Bekanntschaft des Housekeeping gemacht. Das Hotel ist komplett in russischer Hand. Man wird vom Personal automatisch auf Russisch angesprochen. Antwortet man z.B. auf Deutsch, verlieren sie das Interesse an einem. Beim Bedienbuffet und auch an der Bar werden nur die russischen Gäste bevorzugt. Für den Fall, dass es mal regnen könnte, nehmt von zu hause genug Regenschirme mit, weil die gibt es auch nicht zum Ausleihen (für die russischen Gäste bestimmt - die sind da heilig) Alles in allem war das der schlimmste Urlaub für uns.

2 x Reinigung in einer Woche

Katastrophe. Genervte Köche und Bedienung war gar nicht

Beschwerden wurden ignoniet

Beliebte Aktivitäten

• Strand