Das Hotel ist sehr schön, es hat große Zimmer, 4 Pools, mehrere Restaurants und Bars. Der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist hervorragend. Leider hat das Hotel seit ein paar Jahren ein Problem mit Braunalgen, die eine Nutzung des Strandes unmöglich machen. Der halbe Strand sowie die ersten ca. 20 Meter des Meeres sind braun. Der Geruch von faulenden Algen zieht bei ungünstigem Wind durch den Hotelbereich. Für die Algen kann das Hotel zwar nichts, aber für ein Hotel in dieser Preisklasse, das für seinen weißen Sandstrand wirbt, sind die Algen eine Katastrophe. Von den Algen sind alle Hotels in Yucatan betroffen.
Leider war das Buffet-Restaurant bis auf Freitag und Samstag jeden Abend geschlossen. Die anderen Restaurants, die zur Corona-Pandemie geöffnet hatten, waren gut.
Sehr freundliche, kompetente und fleißige Mitarbeiter. Besonders erwähnen möchte ich die Angestellten Estrella, Angela und Idalia.
abgelegenes Hotel, fußläufig ist nichts erreichbar
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