Occidental Eden Beruwala, a member of Barcelo Hotel Group

Sehr geehrte Silvia, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten unsere Dienstleistungen stetig verbessern. Aufgrund Ihrer Anmerkungen werden wir unsere Zimmergrößen und den Komfort erneut prüfen, um sicherzustellen, dass sie unseren hohen Standards entsprechen. Wir bedauern es auch, dass unsere gastronomischen Angebote nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Unser kulinarisches Team strebt danach, eine vielfältige Auswahl zu bieten, die die Vorlieben aller unserer Gäste berücksichtigt. Ihre Hinweise zur Schärfe der Speisen und zur Fleischqualität werden wir zum Anlass nehmen, unser Speisenangebot zu überprüfen. Zum Thema Service möchten wir uns entschuldigen, falls dieser zuweilen nicht aufmerksam genug war. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden sie nutzen, um unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie konnten die privilegierte Lage unseres Hotels direkt am Beruwela Beach und die Nähe zu vielen lokalen Attraktionen schätzen. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und freuen uns darauf, Sie bald wieder empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, The Management