Occidental Dresden Newa

Guten Tag, wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel und besonders unser Frühstück gefallen haben. Kaffee und Tee können Sie natürlich auch bei uns im Zimmer selbst zubereiten, allerdings nur in der höheren Zimmerkategorien (Deluxe Zimmer, Junior Suiten und in den meisten Superior Zimmern auf dem Preferred Floor). Fragen Sie doch bitte bei Ihrer nächsten Buchung gezielt danach. Schade, dass wir Sie mit der offene Gestaltung des Badbereiches im Zimmer nicht so recht zufrieden stellen konnten. Diese architektonische Lösung für unsere Zimmer wurde bewusst gewählt, um diese optisch größer und transparent wirken zu lassen. Andererseits sind Ihre Gefühle für uns aber auch nachvollziehbar - deshalb empfehlen wir Ihnen für die nächste Reservierung, gleich eine Junior Suite zu buchen, denn diese verfügt über ein separates Bad. Auch wenn Sie es bemängeln mussten: Gastorientierung, Servicebereitschaft und Freundlichkeit sind für unsere Mitarbeiter nicht nur Schlagworte. Dass wir dabei gelegentlich noch Nachholbedarf haben, heißt für uns, auch weiterhin in der täglichen Arbeit und bei den Schulungen großes Augenmerk zu legen. Denn nur auf diesem Weg werden wir unsere Gäste künftig noch mehr zufrieden stellen. Kommen Sie gern recht bald wieder und überzeugen Sie sich dann vom Erfolg unserer Bemühungen. Wir freuen uns auf Sie. Vielen Dank und freundliche Grüße - Reinhard Herrmann | Chefassistent Pullman Dresden Newa