Occidental Dresden Newa

Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt zu schildern. Wir freuen uns über jeden Kommentar zur Verbesserung unseres Produkts und nehmen deshalb auch gern negative Kritik entgegen. Wie Sie richtig erkannt haben, gab es in der Woche, in der Sie bei uns zu Gast waren einige Herausforderungen mit den Sky-Fernsehkanälen. Wir freuen uns natürlich, dass Sie mit der Lösung eines kostenlosen Frühstücks zufrieden waren, jedoch möchten wir natürlich auch immer das liefern, was wir als Produkt anbieten. Das Servicepersonal wird bei uns im Haus regelmäßig geschult, um den Service stets zu verbessern. Wir bedanken uns, dass Sie uns mit Ihrer Kritik darauf aufmerksam machen, dass wir bei unseren nächsten Seminaren mehr darauf achten werden, worauf wir den Gast beim Check-In hinweisen. Ja, unser Hotel stammt aus den 70er Jahren – hat aber außer der damals in ganz Europa üblichen Bauweise mit der DDR wirklich gar nichts mehr gemein. Vor Jahren wurde es innen und außen komplett umgebaut, was auch an der vollgläsernen Fassade zu erkennen ist. Wir hoffen, dass Sie trotz der kritisierten Umstände insgesamt einen angenehmen und erlebnisreichen Aufenthalt in Dresden und in unserem Hotel hatten. Und wir freuen uns, wenn wir Sie recht bald erneut als Gast hier begrüßen können, um Ihnen die Verbesserungen zu präsentieren, die wir in der vergangen Zeit vorgenommen haben. Kommen Sie gern recht bald wieder und überzeugen Sie sich dann vom Erfolg unserer Bemühungen. Wir freuen uns auf Sie. Vielen Dank und freundliche Grüße