Oberlechtaler Hof

Sehr geehrte Frau Katharina! Vielen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Weiterempfehlung. Dies zeigt, dass Ihr Urlaub in unserem Haus bei Ihnen doch sehr positive Eindrücke hinterlassen haben muss. Leider ist es für uns nicht erklärbar, dass unsere Servicemitarbeiter bei Ihnen einen unfreundlichen oder unroutinierten Eindruck hinterlassen haben. Alle Mitarbeiter sind schon seit vielen Jahren bei uns im Betrieb beschäftigt und auf Freundlichkeit und gute fachliche Ausbildung wird größten Wert gelegt. Es gab diesbezüglich noch nie Probleme, was auch von anderen Holidaycheck-Bewertern (z. B. die Gäste Hueseyin, Jörg, Verena u. Ulrich - waren alle in der selben Woche wie Sie bei uns im Hotel und wurden von den Selben Mitarbeitern bedient) so gesehen wird. Sie haben sehr gute Noten und viele Sonnen bekommen. Wir bedauern auch sehr, wenn Sie den Eindruck hatten, dass Sie nicht auf aktuelle Angebote u. Veranstaltungen hingewiesen wurden. Das Wochenprogramm mit allen Angeboten war im Eingagsbereich an der Infotafel die ganze Woche aufgehängt und täglich wurde in der Morgenpost (lag auf Ihrem Frühstücktisch) auf aktuelle Angebote (Kuchennachmittage, Rodelabend, Hausmusik, Schneeschuhwanderung......) etc. hingewiesen. Damit die Gäste im Urlaub nicht übermäßg belästigt werden, vermeiden wir ganz bewusst zusätzliche Ansprachen über das Wochen- und Tagesprogramm - schade, dass dies nicht in Ihrem Sinne war. Leider können wir Ihren Hinweis auf "kurzfristige Änderungen der Angebote" nicht nachvollziehen. Das Wochenprogramm wurde planmäßig mit allen inkludierten Leistung durchgeführt. Von Änderungen ist uns nichts bekannt. Wir werden Ihre Anregungen aber dennoch gerne überprüfen und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.