- Zustand des HotelsEher gut
 - Allgemeine SauberkeitGut
 
Die Lage ist gut, da sowohl Altstadt als auch Innenstadt in fußläufiger Entfernung sind. Da stört auch die Umgebung mit Plattenbauten eigentlich nicht, im Gegenteil finde ich, dass die städtebaulichen Unterschiede zwischen Fachwerkhaus und Platte sogar einen großen Reiz hat. Das Hotel selbst ist von der Ausstattung für ein 4-Sterne-Haus eher am unteren Ende der Skala, aber alles ist sauber und das Personal freundlich. Ein dickes Plus ist außerdem das Frühstücksbüffet, das im Prinzip keine Wünsche offen lässt. Das Preisniveau ist auch in Ordnung, sogar eher günstig für ein 4-Sterne-Haus. Alles in allem wäre es also eine absolute Weiterempfehlung, wenn da nicht zwei Punkte wären, deren man sich bewusst sein sollte: 1. Das Personal ist zwar freundlich und Check-In und Check-Out sind absolut problemlos, alles andere an Serviceleistungen funktioniert aber nur nach mehrmaligem Nachfragen.Die Kommunikation innerhalb des Personals scheint nicht so recht zu funktionieren, vieles geht offensichtlich auf gewunden Kommunkikationspfaden verloren. Wer also gesteigerten Wert auf zusätliche Serviceleistungen legt, dem kann ich abraten, für alle anderen mag es egal sein. 2. Die "Badezimmer" sind - zumindest in den Standardzimmern - sehr speziell... Das Bad ist räumlich nicht vom Rest des Zimmers durch eine Tür getrennt. Dusche und Toilette liegen Eck an Eck und es gibt nur eine Tür. Die Tür schließt also wahlweise die Dusche oder die Toilette. Bei der Tür handelt es sich um eine Glastüre, die lediglichlich einen weißen Sichschutzstreifen in mittlerer Höhe hat. Wer mag, kann seiner Liebsten bzw. seinem Liebsten also nahezu ungehindert beim Toilettengang zusehen. Im genannten Beispiel ist das ja vielleicht noch zu verschmerzen, für Leute, die sich ein Zimmer teilen und sich nicht so gut kennen, ist es aber ein ziemliches No-Go. Hinzu kommt, dass die Glastüre oben und unten einen deutlichen Spalt aufweist und der "Sound" aus der Toilette durchs ganze Zimmer schallt... Wer einen unverkrampften Umgang mit allen körperlichen Dingen pflegt, dem ist das wahrscheinlich egal, alle anderen dürften irritiert sein, etwaige Verdauungsprobleme der Mitbewohnerin oder des Mitbewohners live mitzuerleben. Dazu kommt, dass es keine Lüftung - zumindest keine funktionierende - gibt. Störend ist auch, dass man - falls man nachts raus muss - sein Geschäft im Dunkeln verrichten muss, wenn man die Partnerin bzw. den Partner nicht wecken möchte. Denn durch die fehlende räumliche Trennung ist beim Drücken des Lichtschalters nicht nur der Sanitärbereich, sondern das gesamte Zimmer beleuchtet.
- ZimmergrößeEher schlecht
 - SauberkeitGut
 - Ausstattung des ZimmersEher schlecht
 
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
 - Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
 - EssensauswahlGut
 - GeschmackGut
 
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
 - Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
 - Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
 
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
 - Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
 
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
 - Ausgehen & Nightlife
 
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
 
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar | 
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2014 | 
| Reisegrund: | Stadt | 
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Timomate | 
| Alter: | 31-35 | 
| Bewertungen: | 1 | 
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihr damit verbundenes Feedback. Wir bedauern, dass es uns nicht gelungen ist, Ihnen ein rundum gutes Wohlgefühl zu vermitteln. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Besuches entschuldigen wir uns aufrichtig. Leider gehen Sie nicht konkret auf das von ihnen empfundene "Kommunikationsproblem" ein, denn nur dann können wir daran auch arbeiten und die Mängel beheben. Unsere Standardzimmer haben seit der Eröffnung im Jahre 1980 als Hotel Kosmos, eine Größe von 18 m². Aufgrund der Statik sind diese Zimmer nicht zu vergrößern. Der Innenarchitekt hat hierbei die Historie unseres Hauses sowie das mögliche Nutzungsoptimum in der Raumgestaltung berücksichtigt und z. B. aus diesem Grund auf einen Kleiderschrank verzichtet und eine gemeinsame Tür für Dusche und Toilette integriert. Unsere Gäste haben nach Verfügbarkeit immer die Möglichkeit eines Upgrades in eine höhere Kategorie gegen einen geringen Aufpreis (20,- € pro Tag). Wir danken Ihnen für Ihre Worte und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Erfurt-Besuch in unserem Haus als Gast begrüßen und von unseren weiteren Zimmerprodukten überzeugen zu dürfen. mit freundlichen Grüßen. Radisson Blu Hotel Erfurt

