Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das gebuchte Superior-Zimmer war in unseren Augen zu klein. Uns kam es eher wie ein Standardzimmer vor. Es wurde uns aber bestätigt, das es ein Superior- ist. Im Internet sehen die Bilder aber anders aus....die sind leider irreführend, weil da alle mögliche Fotos von verschiedenen Zimmer-Kategorien gezeigt werden ohne einen Bezug zur jeweiligen Zimmerkatagorie anzugeben. Nur die Beschreibungen geben Auskunft über die tatsächliche Ausstattung. Schade. Außerdem fehlten die Bademäntel und die Slipper. Am nächsten morgen stellte sich heraus, daß die Dusche unbenutzbar war, da der Wasserdruck zu gering war. Auch der Stopfen im Waschbecken funktionierte nicht. Nach Reklamation der o.g. Mängel bot man uns für die zweite Übernachtung eine Suite zum gleichen Preis an. Das war fair. Die Suite war super. Alles war da und hat funktioniert, und wir hatten einen sehr schönen Ausblick über die Altstadt von Erfurt. Leider konnten wir als Alternative keinen Preisnachlaß für ein gleichweriges Zimmer erhalten, da das Zimmer über dieses Portal gebucht wurde, und somit die Kreditkarte gleich belastet wurde. Das ist in solchen Fällen einen Nachteil.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Paul63 |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 6 |
Vielen Dank, Paul63, für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus und Ihr damit verbundenes Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen kein rundum gutes Wohlgefühl vermitteln konnten. Unsere Superior Class Zimmer haben seit der Eröffnung im Jahre 1980 als Hotel Kosmos, eine Größe von 18 m². Aufgrund der Statik sind diese Zimmer nicht zu vergrößern. Neben den Superiorzimmern stehen unseren Gästen 4 weitere Zimmerkategorien bis 150 qm zu Verfügung. Nach Verfügbarkeit besteht immer die Möglichkeit eines Upgrades in eine höhere Kategorie gegen einen geringen Aufpreis (20,- € pro Tag). Bademäntel und Slipper erhalten Sie auf Nachfrage auch im Standard udn Superiorzimmer. Hierfür steht Ihnen unser "One Touch Service" mit nur einem Tastendruck auf Ihrem Zimmertelefon zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihre Worte und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Erfurt-Besuch wieder als Gäste von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Radisson Blu Hotel Erfurt
