NYX Hotel Erfurt

Liebe Betty, Vielen Dank, für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und dass Sie uns Ihr Feedback hierzu geschenkt haben. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihnen ein rundum gutes Wohlgefühl zu vermitteln. Unsere Standardzimmer haben seit der Eröffnung im Jahre 1980 als Hotel Kosmos, eine Größe von 18 m². Aufgrund der Statik sind diese Zimmer nicht zu vergrößern. Der Innenarchitekt hat hierbei die Historie unseres Hauses sowie das mögliche Nutzungsoptimum in der Raumgestaltung berücksichtigt. Bei der nächsten grundlegenden Modernisierung, wofür uns bisher kein konkreter Termin seitens unserer Geschäftsleitung benannt wurde, ist eine Verbesserung der Gegebenheiten unserer Standardzimmer geplant. Weiterhin sind wir der Auffassung, dass sich ein 4-Sterne-Hotel nicht allein durch die Zimmergrößen definiert, sondern es sind vielmehr die besonderen Ausstattungsmerkmale und Leistungen, die den Gästen im gesamten Hotel geboten werden. Dazu gehören in unserem Haus die verschiedenen Zimmerkategorien, eine 24 Stunden besetzte Rezeption, die Lobby mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice, unser reichhaltiges Frühstücksbuffet, unser 24-Stunden-Roomservice, Zubereitungsmöglichkeiten für Tee und Kaffee auf den Zimmern, das High Speed Internet und viele weitere individuelle Serviceleistungen. Dass unser Frühstück sowie der Service Ihnen in guter Erinnerung geblieben sind, lesen wir gern, dennoch ist es schade, dass Ihre Einschätzung des Zimmerproduktes Ihre Gesamtbewertung sehr drückt. Nichtsdestotrotz würden wir uns freuen, Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen und bei Ihrem nächsten Erfurt-Besuch von unseren weiteren Zimmerprodukten überzeugen zu dürfen. mit besten Grüßen