Leider war bei unserem Aufenthalt die Klimaanlage kaputt. Bei Ansprache des Problems wurde aber sehr professionell reagiert und es wir haben eine angemessenen Entschädigung erhalten. Frühstück war ganz ok, leider war das Hotel zu unserem Aufenthalt sehr voll, so dass die Schlange schon draußen stand. Schön ist die Bar und der Aufenthaltsraum mit dem Billard Tisch.
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Sehr geehrte Frau Jana-Marie, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts einige Unannehmlichkeiten erfahren haben und schätzen Ihre Geduld und Verständnis. Wir hoffen, Sie bald wieder im NYX HOTEL BERLIN KÖPENICK begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Katrin Kraske, Guest Relations Manager Cluster East
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