- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren im Mai für zwei Nächte Gäste im Pentahotel in Berlin-Köpenick. Das Buchungssystem ist sehr kómpliziert, nach unserem Eindruck ist die Direktbuchung im Hotel deutlich teurer als über Hotelvermittler im Internet. Dies hat uns sehr geärgert!! Das Zimmer und die Tiefgarage (16€ pro Nacht) war o.k. Frühstück haben wir in einer nahegelegenen Bäckerei eingenommen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir entschuldigen uns für die umständliche Situation der Buchungswege, hier und da kann es Preisunterschiede geben die auch auf Grund diverser Restriktionen zustande kommen. Die öffentliche Tiefgarage unter unserem Haus wird mit 8 € pro 24h berechnet. Wir würden es begrüßen Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel willkommen zu heißen und fragen Sie gern direkt nach mir damit ich Ihnen bei der Buchung helfen kann. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen IHR Team vom pentahotel Berlin-Köpenick. Sascha Braunstein Regional Director of Sales
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