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Christoph (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • September 2017 • 3-5 Tage • Stadt
Neues, moderenes Hotel mit kleinen Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Neues, modernes Hotel direkt beim Wiener Hauptbahnhof. Für Business und Privatreisen gleichermaßen geeignet. Auch wenn so manches noch nicht eingespielt wirkt, ist das Hotel auf jeden Fall weiterzuempfehlen.


Zimmer
  • Gut
  • Neues Hotel - deshalb schön ausgestattete moderne Zimmer. Sehr angenehmes Bett. Ruhiges Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück war sehr vielfältig und schön präsentiert. Angenehme Atmosphäre. Mit Familie ist die Nähe zum Spielbereich für Kinder sehr vorteilhaft, weil so ein ruhiges Frühstück gewährleistet ist. Sehr gut gelöst!!


    Service
  • Eher gut
  • Service muss sich erst einspielen. Die Freundlichkeit bei der Rezeption lies teilweise (nicht bei allen) zu wünschen übrig - v.a. wenn man speziellere Fragen hat wurde zumindest uns gegenüber nicht oder sehr widersprüchlich geantwortet. Hier ist eindeutig noch Verbesserungspotential und hat uns doch etwas gewundert. Es sollten alle Mitarbeiter den selben (!) Wissensstand haben. Wenn etwas unklar ist, sollte nicht eine lapidare Antwort gegeben werden, sondern lieber ggf. beim Vorgesetzten nachgefragt werden. Alles andere wirkt unprofessionell.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Perfekte Lage (direkt beim Hauptbahnhof). Züge zum Wiener Flughafen direkt. U-Bahn direkt in die City. Zu Fuß alles gut erreichbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Fitness, Wellness ausreichend vorhanden (Zeiten könnten ggf. auf den Nachmittag schon vorgezogen werden). Kinderspielzimmer ist sicherlich ein großer Vorteil. Sehr hell und freundlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:31-35
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Christoph, besten Dank für die gute Bewertung, das Lob und die Weiterempfehlung, aber auch vor allem für die kritischen Hinweise, die ich bereits intern mit den zuständigen Abteilungsleitern und Mitarbeitern besprochen habe. Seien Sie bitte versichert, dass wir hier nachbessern werden, für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich aufrichtig. Ich hoffe sehr, dass wir Sie und Ihre Familie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager