- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren für eine Städtereise/Musical im Suite Novotel und können diese für diesen Zweck weiterempfehlen... Auf Reklamationen wurde an der Rezeption gut reagiert..... Zimmerreinigung war in unserem Fall (wir hatten 2 Zimmer gebucht.)..nicht in Ordnung an einem Tag erfolgte diese gar nicht...Handtücher wurden sofort am Abend von der Rezeption gebracht.....
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrte Manuela, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr hilfreiches Feedback. Selbstverständlich gehört es zu unserem Standard, dass alle Zimmer unserer Gäste täglich gereinigt werden. Für Ihre Erfahrungen möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Jedoch freuen wir uns sehr, dass die Aufmerksamkeit unserer Empfangsmitarbeiter einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen! Herzlichst Ihr Team vom Suite Novotel Hamburg City
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