Novotel Suites Hamburg City Hotel

Gut gelegenes Kettenhotel. U-Bahn in rd. 150m. 1 Station bis Hauptbahnhof. Wir hatten ein großes Zimmer (Suiten-Hotel eben). Bad mit Dusche, Badewanne. WC getrennt. Kleiner Kücheneinbau mit Mikrowelle, Kühlschrank und Wasserkocher. Kleines Doppelbett (hätte in diesem großen Raum auch großzügiger sein können. Matratze laut und zu weich. Das Badezimmer und WC ähnelt in der Bauweise (kompletter Kunststoffblock) einer Kreuzfahrtschiffkabine und ist auch unangenehm laut (knarrende Geräusche). Frühstücksraum in die Lobby integriert. Wenig Platz, wenn viel los ist. Qualität jedoch sehr gut und ausreichende Auswahl vorhanden. Leider ein Kettenhotel mit wenig Wohlfühlfaktor und zwar bemühtem, aber nicht besonders freundlichem Personal. Auf einen Gruß des Personals beim Kommen und Gehen oder eine persönliche Verabschiedung beim Check-Out warteten wir vergebens, wobei dieses sowieso chaotisch verlief (rd. 15 wartende Gäste standen einem sichtlich geforderten Rezeptionisten gegenüber). Was uns noch gewundert und verärgert hat: Obwohl einige Wochen im voraus gebucht und wir den Wunsch nach einem Zimmer in den oberen Stockwerken telefonisch mitgeteilt haben, erhielten wir eine Zimmer im 4. von 17 Stockwerken und nachdem wir nach der ersten Nacht wegen nicht funktionierender Heizung gemeldet hatten, dass es einfach zu kalt im Zimmer ist, wurde auch während der folgenden Tage nichts verbessert. 4 Tage in einem kalten Zimmer waren eine Zumutung. Also, entweder es liest niemand die Wünsche oder es interessiert nicht. Alles in allem waren wir enttäuscht.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife