Novotel Sharm El Sheikh

Eine schöne und gepflegte Hotelanlage, leider erfüllt sich der Anspruch eines 4 Sterne plus Hotels nicht im mindestens, da die Leistungen im Novotel Palm auf ein Minimum beschränkt sind. Restaurant und Bar waren während des gesamten Aufenthaltes geschlossen. Sämtliche gastronomischen Leistungen wurden im Schwesterhotel Beach verabreicht. Getränke im Novotel Palm für AI-Bucher nur im beschränkten Umfang. Palm ist völlig abgehängt - keine Veranstaltungen. Sonstige Preise sind stark überhöht. Tanzen nicht möglich. Großteil der Musik in russisch, internationale Musik hält sich in engen Grenzen. Gästestruktur > 50 % russisch. Damit verbunden auch ein paar Probleme im Benehmen und Esskultur - man bedient sich am Büffet mit Fingern (auch bei Frischkäse) usw. Das Essen ist nur lauwarm da man Energie spart und die Masse der Wärmegeräte ausgeschaltet sind. Verkauft wird alles was möglich ist, leider keine Leistung-indische Kopfmassage für 40,- € muntiert so zur Rückenmassage. Reklamationsbearbeitung - diese Lektion stand noch nicht im Schulungsplan des Hotels. In diesem Hotel setzt man leider die falschen Prioritäten, das Wohl des Gastes steht leider nicht an vorderster Stelle.

Zimmer sind groß und gut ausgestattet. Leider gibt es keine Zimmerchecks die zur Abstellung kleiner Mängel führen. Gästehinweise finden kaum Eingang.

Die gastronomischen Einrichtunge des Palm waren im gesamten Zeitraum geschlossen. Das Essen im Beach ist soweit i.O., leider aber nie warm da Heizgeräte ausgeschaltet. Über die Umsetzung der Themen im Speisenangebot lässt sich streiten. Im Restaurant herrschte immer Sauberkeit und Ordnung. Trinkgelder verbesserten die Aufmerksamkeit des Personals erheblich. Die Preise des nicht AI-Angebotes sind eine Frechheit.

Das Personal ist freundlich, Umgangssprachen sind englisch und russisch. Deutsch wird im Hotel kaum gesprochen. Die Zimmer werden ohne Standards gereinigt. Es gibt jeden Tag kleine Mängel bzw. irgendetwas wurde nicht aufgefüllt. TV nur 2 schweizer Sender und diese nicht anschaubar da die Hälfte des Bildes von Hinweistext dauerhaft überdeckt.

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Die Einkaufsmeile ist zu Fuß erreichbar, der Strand ist gepflegt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Außer Liegen, Handtüchern und Beschallung (keine Disco) ist nichts feststellbar