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Tatiana (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 1 Woche • Strand
Kein Deutsch, kein Service. Urlaub am Pool .
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Keiner spricht / versteht Deutsch ( wirbt aber damit ) , mit Frauen wird generell nicht gesprochen. Das erste Zimmer im Erdgeschoss am Pool war toll: groß, Internet Router direkt im Zimmer. Doch die Terrassen Tür ließ sich nicht schließen. Schicksal ;-)) Gewechselt. Musste durch Sohn alles regeln… mit Frau spricht man nicht… Hier kann ich keine Fotos laden um zu beweisen das ich tatsächlich im Moment in Novotel bin!!!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Super Zimmer, wird sauber gehalten von Putz- Team. Vielen Dank dafür.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Leckeres Essen


    Service
  • Sehr schlecht
  • Kein Deutsch, die Frauen werden ignoriert ( nicht die Mädchen im Heiratsalter gemeint). Beim Mittag- und Abendessen keine Getränke werden serviert. Das Problem ist- die kann man auch nicht holen, weil die in der Küche sind ,und Eintritt nur für den Personal gewährt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Bei Wind ( kann Wochen dauern, wie in unserem Fall ) kein Zugang zum Meer. 1,5 km weiter vor ( !!!) dem Territorium Hotels Utopia kann Mann ins Wasser gehen direkt vom Strand!!!!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt am Pool welche


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tatiana
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Tatiana, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, dass Sie noch in unserem Hotel sind und wir gemeinsam mit unserem Restaurantleiter die Ausgabe der Getränke mit Ihnen abwickeln. Bitte beachten Sie, dass der Zugang zum Meer - wie in vielen hotels in Marsa Alam - wegen der Korallenriffe, nur durch unseren Steg möglich ist und die rote Flagge an windigen Tagen für die Sicherheit unserer Gäste aufgehangen wird. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle und wir tun unser Bestes, um Ihren Urlaub angenehmer zu gestalten. Als eines der Novotel-Hotels akzeptieren wir keinerlei Geschlechterunterschiede Bei Novotel haben wir ein mehrsprachiges Personal, das Deutsch spricht, wie Sie heute Herrn Hassan kennengelernt haben. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung nach unserer schnellen Aktion geändert haben. Beste grüße, Führungsteam,